【理赔实录】宝宝烫伤，小顽童赔了小2千！

本次理赔案例中，王先生其实第一次联系上理赔老师的时候，老师列出的门诊治疗理赔材料都注意到了，并且也准备齐全了。

可惜的是后续转医院以及换治疗方式，并未能及时沟通理赔老师，导致自己收集的住院医疗材料有缺失，后续补齐耽搁了几天的理赔时间，但整体的理赔还算比较顺利。

根据这次理赔过程，简单总结以下三点。

1、小孩意外烫伤，家长多注意！

宝宝年纪小，充满好奇心，爱尝试新事物，但不懂得如何保护自己，更容易发生意外。

危险的物品一定不要放在孩子能碰到的地方。

如果像案例中宝宝不幸烫伤，不同的情况，要做不同的处理。

①没出现破损和水疱：可以先在家处理，将宝宝带离热源，用流动水冲洗烫伤处进行冷疗。

如果烫伤部位穿着衣物，应该连带着衣物和伤处在冷水中浸泡并小心剪开衣物。

②若出现破损：烫伤面积较大时，建议家长及时带着宝宝去医院，进行专业的药物治疗和包扎。

烫伤面积较小的情况，可以先用冷水冲洗，再用碘伏消毒，然后在烫伤处涂抹烧烫伤膏。

烫伤部位若水疱较大，要用消毒的无菌针头抽取水疱内液体后进行消毒、包扎，并口服消炎药物治疗。

除了平时教育孩子如何保护自己和远离危险以外，给孩子配置保险也很重要。

因为遇到疾病和意外时都要用到钱，在掏不起医疗费和经济损失的问题上，保险能发挥很大作用。

2、就诊医院选二级及以上的公立医院

多数的保险对就医的医院是有要求的，一般是二级及以上的公立医院。

想要报销成功，选择符合的医院也很重要。

平时可以多关注周边的医院哪些符合要求，不幸出险才能及时就医，不再慌张。

另外，有个比较有人情味的“紧急就医原则”，即发生紧急情况，来不及送到二级及以上的公立医院时，可以和保险公司说明，并提供当时情况紧急的证据，也有概率可以理赔的。

不过最终解释权归保司，咱们可以尝试提供充分的证据，赔到就算赚到，但不要抱太大希望。

3、理赔材料是否齐全很重要！

理赔材料的准备和提交是非常重要的，直接影响到理赔能否成功以及理赔效率。

而准备材料其实是很细致的事情，很多小伙伴自己提交理赔可能会漏失材料，从而反复收集材料，导致理赔效率和成功率降低。

像这次案例中的王先生自己准备的住院材料就漏掉了4份，在老师协助下补齐后才成功提交理赔的。

所以一旦出险，要记得第一时间联系，我们有专业的老师能指导和帮助审核材料，让理赔能够顺利完成。

如果有更多想要了解的，可以点击链接，1v1咨询：1V1保险咨询服务- 慧择保险网 (huize.com)