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电销正在成为保险营销的主流渠道

更新时间：2017-08-27 04:27

　　【导语】自2004年，平安产险首次试水电销以来，直至今年，保险全行业的电销保费预计跨越750亿元。相信在未来，电销将逐渐成为保险营销的主流渠道，电销渠道在国内销售领域的地位日益举足轻重。
　　750亿元，这是今年电销行业预计的保费规模，预计占到车险市场18%以上份额，电销对保费收入的贡献度稳步提升。2011年，行业电销保费收入为440亿元。
　　2500万，这是今年选择电销渠道的预计客户数量。2011年，有大约1400万名车主选择电销渠道投保。
　　“私家车商业险多省15%!”如今，这句电话车险的宣传广告语已经耳熟能详了，“省钱、快捷；服务好、有保障”已深入人心。2007年电销正式启动以来，电话车险专属产品比商业险优惠15%,对客户来说，更易受到欢迎。平安产险、人保财险、太平洋（601099,股吧）产险等对电话营销硬件设备大投入、人力资源大增员、电销产品大宣传，消费者对于电销的接受程度增加，足不出户就可“货比三家”
　　5年来，保险公司将其他行业的成熟做法引入到电销行业。借鉴客户回访、服务跟踪等电销先进服务举措，平安产险建立了专门的回访机制，通过对客户进行电话回访，及时了解客户需求，不断提高服务水平。同时，对电销全过程进行跟踪，对销售录音进行质检，更好地保障客户权益。
　　慧择提示：保险电销的位置地位的越来越重要，电销未来要持续快速发展，将继续担当保险行业探路者角色，“全国车险联合信息平台”搭建、电子保单推广、网络及新科技手段的应用等将成为关键因素。

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