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解读平安车险理赔流程

更新时间：2017-08-28 12:53

　　【摘要】汽车保险买哪些，这是车友们比较关心的话题。汽车保险分强制险和商业险。其中，商业险是可以由车主们根据自己的情况进行搭配选择的。车主衡量汽车保险的标准一般是看价格实惠、投保简便、优质理赔服务三个方面。平安车险包含了以上全部需求。下面我们就来深入了解一下平安车险的理赔流程。
　　私家车商业保险省15%，更有多项专属服务全天守候！
　　一，报案环节：
　　报案电话：95512
　　时间：事故发生48小时内；
　　建议现场向保险公司报案，可以得到查勘员的正确引导，避免理赔上手续的不足，未现场查勘也可能造成事故责任无法界定，导致理赔困难，特别是单方事故；
　　资料：保单、行驶证、驾驶证；
　　地点描述：镇……村……街……路
　　标志性建筑物（查勘沟通）
　　二，查勘环节；
　　接报案后5分钟联系客户；
　　非现场案件可能存在系统问题，可以再次打95512催促或者记录查勘员电话号码主动联系，查勘员与客户联系后根据案件情况给予正确指导。
　　30分钟到达现场；
　　特殊原因会再有电话说明，等待的过程中如果有什么变化可以与查勘员联系。
　　现场查勘，确认事故责任。
　　三，定损环节；
　　损失比较严重，无法现场定损完的案件，查勘后出具查勘报告，到达维修站再致电95512进行详细定损。
　　损失较小，单纯外观损失，现场给予定损，并出具定损单；
　　涉及第三方损失，保险公司一样根据实际损失给予定损，然后客户根据责任比例进行赔偿，索取发票到保险公司索赔。
　　四，核价、核损环节；
　　核价；
　　配件价格分为市场价、特约价两种，根据实际维修单位进行核价，理赔时需提供相对应的发票。
　　核损；
　　对保险事故的性质、定损的合理性进行评定；
　　五，维修环节；
　　对车辆进行修复；
　　试车；
　　复勘；
　　对定损更换的配件进行核实，确认是否给予更换，保障车主的利益。
　　六、理赔环节；
　　为了保障被保险人权益，要求被保险人自己理赔；
　　全国通赔；
　　万元以下资料齐全一天赔付。
　　慧择提示：驾车出行，一定要遵守交通规则。为了您和家人的健康，也为了维护您爱车的安全，请杜绝酒驾、超速等违规行为。

慧择提示：驾车上路，提高风险意识，驾驶员安全，车辆安全都要重视。保障计划要尽早规划。

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