卖保险的人不干了，我的保单该怎么办？

作为一位历尽沧桑的老爷们，大家确实难以理解这样的感情：

睡不着觉？不会吧......

这一小伙伴说，这一委托代理人是很多年前就加了。

一开始他每天发早安、午安，一两句励志鸡汤，深更半夜守候。心存感谢，在你手里购买了人生中的第一份保险单。

4年以前大病，赔付的情况下，觉得他比自身还需要心急；也有2年以前，满怀心存侥幸填了假健康告知，被他狠狠地训了一顿，瞬间觉得他十分刚正不阿。

（这个不是保险代理人应该有的专业素养吗？）

以后空下来，就跟他谈一谈生死轮回，不定期买个保险单，也算是岁月素简；然而这好多个月忙买卖，都很少联系上了，想不到他说道删就删掉，翻了大半天找到多年前的联系电话，发觉竟然是无法接通。

显而易见，好朋友的情绪得到了一些损害。

但是下一秒，这名理智的女商界精英就马上“振作起来”了，逐渐跟我说，从这位“失去联系”委托代理人手里买了保险单，该如何处理？中后期如果必须赔付得话，应该怎么办。

坦白说，我们这种“糙汉”在写这篇时，总有一种科谱《如何处理前任留下的东西》的感觉了，不对劲。

那本文，还是按照这种风格写吧：

《如何处理突然消失的“前任代理人”留下的保单》

最先，假如委托代理人把你删了，巨大一个估计就是，他因业绩压力、职业发展规划等客观因素离职了。

因此，这一不是自己的缘故，也可能不是愿意的。你完全不需要感到受伤、被遗弃。

哪怕是现代言情小说里，都是有男主角身不由已、消失不见的情节；委托代理人职位流失率这么高，一些人很有可能今天做，明日就走，正常的。

1.委托代理人离职了，后面由谁来服务项目？

请相信，后边总会有恰当人在等你。即便是不想要，保险公司还会“硬塞”让你。

目前很多保险公司都十分注重售后维修服务，一旦委托代理人离职了，他们也会分配别的工作员接手工作中，再次为您服务。

对保险行业而言，每一位购买了寿险保单老顾客，全是较好的推荐介绍网络资源，仅有服务周到大家，她们才有可能拓宽市场，提升保费收益。

完全不用担心没有人跟踪服务项目。

但是目前，连买房找中介都讲究三观一致。在后续委托代理人联络我们的时候，大家也别当名我行我素，什么事不操心，听从安排，要是他个有责任心的委托代理人还行，万一是没有来好多个月又离职了呢。

或是使用心灵鸡汤咪蒙对女性的告诫：还是得十分单独，才可以掌握主动。

平常，也是需要好好看看像这种客观性深层保险文章内容、多花点时间研究自己的保险单，看看买了保险有哪些要求及限定。

如果像这位好朋友那般，被代理商心灰意冷，后边不会再想要的是什么委托代理人了。可以自己去保险公司官方网站、APP或是人工客服电话，联络企业客户服务部工作的人员，她们也会比较立即给予对应的服务与常见问题。

2.委托代理人离职了，会影响到赔付吗？

和大多数人担忧，和男朋友分手后，遇到一些搬新家体力活，又找不到人一样。也有很多人总是担心委托代理人离职了，保险理赔时联系不上，会严重影响赔付。

实际上完全没必要担忧。

最先，有关能否赔付：

能否赔付，从你买保险的情况下，决定了。

保险条例中，确立描写了能保的现象、不保的现象、赔付的状况，这都跟委托代理人没半毛关联，假如你在买保险时，并没有用心弄清楚保险条例，无法填写个人资料和健康告知，即使委托代理人是营销总监也帮不了你。

次之，赔付的效率过程：

在保险公司内部结构，营销和赔付是两根工作线，赔付效率过程，并不会受到代理人操纵。

即使有委托代理人，都是委托代理人把你的赔付案件交到保险公司理赔部，由理赔部核实情况是否符合赔付要求，合乎下款，不符拒保。因此购买保险还是得仔细研究条文，特别是健康告知，没给赔付留安全隐患。

如果没有委托代理人，那么你可以立即寻找保险公司，在线客服会引导搞好后面提交资料及申请理赔工作。（ps：目前很多企业网上赔付高效率还是很不错的）

还有一种情况是，由于长期并没有管保险单，突然冒出必须赔付的状况，发觉委托代理人离职了，急急忙忙地不知怎么办。

此刻，你可以直接拨通保险客服手机报警，申请理赔，听说一些保险公司早已配有专门“遗孤单赔付工作组”，专业解决委托代理人没有在的保险单赔付。

我们要做的是，把赔付材料备好：

３.需要退保险，发觉委托代理人消失了

还有一种情况是，十几年前从别人手里购买了一份商业保险，那时候微信的不流行，自己手机也换了好多个，保险代理人的联系电话早已弄丢。

现如今再看一下自身这些年缴的保险单，并不是自己喜欢的，想退保险又找不到人，然后没有下文。

退保险有损害，或是一定要谨慎考虑到。要退，也买好新品，过去了等待期再退老商品。

可是，也无法由于找不着委托代理人，就嫌麻烦就把保险单摆放一边不管他了，假如并不适合自己，买保险又特别坑，或是尽快退保险为宜。

退保险并不是特别繁杂，假如委托代理人消失了，没事儿，目前很多企业都基本上可以通过网络、手机自助式退保险，大伙儿能直接通过微信、APP 或官方网站就可办。

当然，每家企业为了续保率，毫无疑问还会继续分配保全员工进行劝谏和挽回，劝导顾客持股待涨保险单，需不需要拥有全看诸位的衡量了。

4.突发情况提示

我们还在后台管理见到一个人资询：

理赔时，发觉当初保险代理人有错误引导，造成赔付纠纷案件，但保险代理人早就辞职，该如何处理？

这种情况就较为复杂，一般来说，需要提交当初委托代理人欺诈市场销售相关证据，假如事实清楚，这样有很有可能先保险公司会压力欺诈市场销售的代价，随后保险公司会确定是否要追究责任等诸多问题。

参考以前抖音视频“交六万领五万"的例子：

李先生的妈妈十年前在中国太平保险购买了一份中国太平一诺千金养老保险，每一年的保费需要缴纳6115元，交够十年就可以领本钱跟年底分红。那时候保险营销员确保，只需交够十年，之后买年都可以领到5992元，因此类似可以领16万余。

在今年的正好是商业保险交够期满，李先生帮妈妈申请办理领到办理手续，结论保险公司一算，表明李先生所以只能领到5万8六千多，从前的权益演试仅仅依照最大盈利进行计算的，并不是保险合同中的一部分。

李先生这时候恼了，觉得权益演试表便是保险合同不可缺少的一部分，当时妈妈是因为看到这样的委托代理人开具的权益演试表，才会被欺诈买了保险。

我国太平保险公司在核查之后，发现后第三方代办公司业务流程，确实存有擅自开具的不负责任产品手册的现象，最后决定会依据商品上的承诺给李先生，后也会根据法律法规向第三方公司追索。

这个案例就是非常好运的情况了。

最终，大家还是希望大家都不能出现被欺诈的现象。

最好能够认真阅读保险合同，如果对保险合同具体内容不是很理解，能够拨通保险公司官方网客服电话规定讲解，当然你也可以联系我们；

再有就是再三看待保险营销“双录系统”，用心接通保险公司回访，千万别轻信巨额收益而忽视条文实施细则。