慧择保险公司理赔服务怎么样 理赔流程是什么

用户慧择网买保险产品后，十分关心出险后理赔怎么办，慧择保险公司提供协一对一全程协助理赔服务，那么，慧择保险公司理赔服务怎么样？理赔流程是什么？下文看看具体的介绍。

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一、慧择保险公司理赔服务怎么样

小马理赔是慧择保险经纪有限公司旗下独立运营的协助理赔服务品牌，由专业的保险、医学、法学专家坐镇，为全平台客户提供一站式、全流程协助理赔服务，帮助客户解决“理赔流程繁琐、理赔太慢不及时、理赔争议无人帮”等痛点，打造以客户家庭为中心的协助理赔服务模式。服务具体内容如下：

1、理赔方案定制：通过综合分析您所有的保单责任，事故情况、社保 / 商保理赔政策，为您设计最优的理赔方案，帮助您最大限度内便捷地获得理赔款。

2、理赔办理指导：全程指导就医及理赔，提示就诊注意事项，指导获取索赔材料，引导最优通道索赔，提供康复休养建议；理赔服务方式支持邮件、 短信、电话、微信、视频等您认为最方便的方式。

3、理赔预审服务：在您正式索赔前，小马理赔将对材料完整性、保险责任进行判断， 帮助您预判理赔结果，避免材料不齐影响理赔时效，同时对于无法索赔案件进行前置分析提示。

4、理赔进度跟踪：在您正式提交材料后，小马理赔会根据保险公司既往服务情况，定期跟踪理赔进度并及时向您同步，督促保险公司在合理时效内结案。

5、理赔结论体检：帮助您复核保险公司的理赔结论，核对并向您解释赔付明细，为 您的理赔权益保驾护航。

6、理赔争议协调：若您对理赔结论有异议，小马理赔会协助获取材料、客观分析争议，对于不合理的情形，将协助您整理申诉材料，与保险公司展 开沟通协谈，通过多种途径维护您的合法权益。

二、慧择保险公司理赔流程是什么

1、出险报案

出险后如需就医，请及时前往合同约定医院就诊，并保存好病例、发票、清单、检查报告扥个就医资料，及时联系小马理赔报案，并提供报案信息（保单信息、出险详情以及联系方式等）

2、资料准备

报案后根据指引收集理赔资料，按照指引线上上传或者邮寄资料。

3、资料审核

理赔资料提交审核后，耐心等待审核结果，若为重大案件需配合保司调查面访。

4、结案支付

如材料审核无误，保险公司按照合同约定支付赔款，请您注意查收结案信息及理赔款。

慧择保险公司理赔服务怎么样？慧择的小马理赔将协助理赔服务明确拆分为小马协赔和小马闪赔两种模式，通过差异化系统流程管理提升理赔服务效率，其中，小马闪赔资料齐全仅需一个工作日即可到账。理赔流程一般包括出险报案、资料准备、资料审核和结案支付。