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人寿保险保险电话是多少 服务水平怎么样

更新时间:2021-06-03 15:50

  对于中国人寿保险想必很多人都很熟悉,作为保险界的元老和翘楚,一直备受瞩目。旗下更是包罗各类险种如重疾险、年金保险、养老保险、寿险、医疗险以及意外险,为不同年龄段的人群提供了保险保障,守护人们长居久安。对于人寿保险保险电话是多少也是大家比较关心的,毕竟投保、咨询、售后理赔等都需要进行联系,今天就来介绍下这方面的知识,同时也分析下人寿保险的服务质量到底如何。


人寿保险保险电话是多少 服务水平怎么样

图片来源:pixabay


  一、人寿保险保险电话是多少

  中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业的龙头企业,总部位于北京, 注册资本282.65亿元人民币。是《财富》世界500强和世界品牌500强企业,公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会广泛用户的信赖,始终占据国内寿险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的“中流砥柱”。

  中国人寿95519用户服务专线自2001年成立以来,始终秉承“专业、真诚、感动、超越”的服务理念,坚持创新和发展,95519的使命是员工满意、用户满意,成为公司的“联络中心、服务中心、资讯中心、品管工具、营销工具”。如需咨询,可拨打95519用户服务专线。

  截至2013年,中国人寿95519呼叫中心已连续十一次获得中国信息化推进联盟用户关系管理专业委员会评选的“中国最佳呼叫中心”称号,两次获得国际用户管理学院(中国)评选的 “全球最佳呼叫中心”殊荣。


人寿保险保险电话

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  二、中国人寿保险服务水平介绍

  经过长期的发展和积淀,中国人寿拥有雄厚的实力。作为中国人寿保险(集团)公司的核心成员单位,截至2019年12月31日,中国人寿保险股份有限公司总资产达人民币37,267.34亿元,位居国内寿险业首位。核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率分别为266.71%和276.53%。服务水平更是值得肯定,具体体现在以下几个方面:

  1、专业领先,值得信赖

  公司拥有强大的产品研发与创新能力,不断丰富保险产品和服务的内涵。积极运用人工智能、大数据、物联网等先进技术为保险全价值链赋能,持续推进以用户为中心的保险销售模式升级,不断深化为用户提供一站式综合金融保险服务;优化全链条服务流程,加速“一个用户、一个国寿”平台建设,加快运营服务向集约化、智能化、生态化转型升级,初步建立“保险+”生态圈。

  2、业务范围广,满足用户需求

  公司向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品,涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围,全面满足用户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。公司拥有约3.03亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单,为5亿多用户提供了保险服务。


  通过上文可知,中国人寿保险保险电话专线是95519,如有任何保险方面的疑问,可拨打热线进行咨询。中国人寿保险一直秉持“成己为人 成人达己”的企业文化核心理念,社会责任感强,诚实守信、用户至上”的服务理念,依托覆盖全国城乡的服务网络,致力于搭建移动化、智能化、社交化的用户服务体系,运用科技手段为大众提供便捷的保险服务。


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