中国人民保险公司保单如何查询 理赔流程有哪些

　　中国人民保险公司作为一家实力强劲的保险公司，自成立以来获得成绩有目共睹。因此，很多小伙伴会选择在这家保险公司进行投保，投保之后需要查询保单，那么中国人民保险公司保单如何查询？理赔流程有哪些？我们往下看。

　　一、中国人民保险公司保单如何查询

　　1、保险公司官网查询

　　首先登录中国人民保险的官方网站，点击左侧导航栏中的“保单服务”，进入后点击“保单查询”，输入相关的保单号以及身份证号等个人信息即可查询。

　　2、保险公司APP、微信公众号查询

　　现在互联网科技比较发达，很多保险公司都有自己的官方APP和官方微信公众号，中国人保也有这两种渠道，用户可以选择用身份证或者手机号注册绑定自己的信息，注册成功登录后就能查询了。

　　3、电话查询

　　用户可直接拨打中国人民保险的客服热线95518，进入人工服务，提供保险单号及个人身份证号给工作人员，通过身份验证后，工作人员会将相关信息告知投保人。

　　4、柜台查询

　　投保人可携带本人身份证及保险单号，前往就近的中国人民保险的分支机构或营业网点的柜台进行查询。

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　　二、中国人民保险公司理赔流程有哪些

　　1、申请报案

　　当被保险人发生合同约定的保险事故时，请尽快向保险公司进行报案，详细的说明报案人姓名、电话及与被保险人的关系；被保险人姓名、证件号码、保险合同号、保险险种等信息，用户可通过电话报案，拨打中国人民保险客服热线：95518转寿险或前往当地保险公司服务大厅进行柜面报案。现在互联网时代，中国人保也支持线上报案，通过官方微信公众号“中国人民人寿E服务”及官方APP“中国人保APP”申请理赔。

　　2、理赔受理及审核

　　报案后，保险公司会根据所投保的险种类别要求用户提供理赔资料，不同险种所需的资料不同，所以重要单据要妥善保管，切记不要丢失或者损坏，防止后期理赔有争议。资料收集后及时提交给保险公司，公司将第一时间审核用户提交的理赔资料并进行审核，而后给出理赔结论。如资料不全，保险公司将通知用户补交相关资料。

　　3、理赔结论通知及保险金领取

　　保险公司给出理赔结论后将通过短信、电话或者信函告知用户。如果保险公司核定的结果是理赔的话，则会下发理赔通知书，赔付款一般会在给出结论5个工作日内将理赔款打入受益人银行账户。如果保险公司核定的结果是拒赔的话，保险公司将在给出结论3个工作日内通过信函向受益人寄送拒赔通知书。

　　中国人民保险公司保单如何查询？用户可通过公司官网，公司官方APP、微信公众号，以及电话和柜台等渠道，进行查询。对于人民保险的理赔也比较简单，主要是申请报案、理赔受理及审核、理赔结论通知及保险金领取，为确保顺利获得理赔款，对于重要发票或单据一定要保管好。