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浙商财险理赔怎么样

更新时间:2018-01-18 10:42

  【摘要】浙商财险为提高客户服务质量,理赔服务一直在改进革新。那么,浙商财险理赔怎么样?不拖赔、不惜赔、不无理拒赔,确保给予客户优质的服务,增强品牌效应。


  实行365天×24小时客户服务专线电话,随时接受理赔报案、咨询、建议和投诉。查勘人员在客户报案后15分钟内与客户联系并明确告知处理方式。

浙商财险理赔

  实行365天×24小时查勘制度。查勘人员在接到报案后,市区内45分钟内到达事故处理现场,市区以外地区2小时内到达事故处理现场;异地出险的,2小时内安排好代查勘事宜。

  在事故责任和保险责任明确,单证齐全、真实,双方协商一致的条件下:已设机构地区实行全国通赔服务;1万元以内的车险事故在2个工作日内支付赔款;1万元至15万元的车险事故在3个工作日内支付赔款;15万元以上的车险事故在10个工作日内支付赔款。

  报案后1小时以内进行现场查勘及时性回访,赔款支付15个工作日内完成理赔支付回访工作。


  慧择提示:浙商财险理赔怎么样?1万元以内的车险事故在2个工作日内支付赔款;车险报案后,市区内45分钟内到达事故处理现场,市区以外地区2小时内到达事故处理现场。