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国寿少儿疾病保险保单查询方法解析

更新时间:2017-10-27 16:22

  【摘要】为了保障孩子的安全,许多父母都为孩子购买了保险,而国寿少儿疾病保险就是其中比较受消费者欢迎的一款保险产品。那父母在购买完保险后该如何查询保单信息?一般来说,查询保单信息主要有以下几种方法。

  在线查询

  1.成交客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

  2.登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统。

  3.添加保单:登录系统后可查询到您购买的相关保单信息,如果保单信息不全,您可以手动添加相关保单。

  4.查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额,您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。


  

电话查询

  1.可以随时拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。

  2.如果您选择自助服务,请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询,我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。

  3.如果您选择人工服务,话务代表在确认您的身份后,将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。

  代理人查询

  如果您是从保险代理人处购买的保险产品,就可以请保险代理人帮助查询保单。如果您是通过第三方网上保险平台进行投保的,可以通过第三方保险平台代为查询。

  慧择提示:国寿少儿疾病保险保单信息怎么查询?一是在线查询,即登录中国人寿在线客户服务系统,就可以查询相关信息。二是电话查询,即拨打客服热线95519,通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。当然,消费者也可以到保险公司柜台或者是通过保险代理人查询保单信息。