首款电力服务保险产品推出

【摘要】1月11日下午，广州供电局发布首款面向用电客户的保险服务产品——“电能保”。据了解，这款电力服务保险产品由南方电网公司广州供电局、鼎和财产保险共同推出，最低保费1000元。

　　让企业用电更无忧，助力“城市副中心”经济发展
　　该产品的服务对象是广州供电局的专变客户，投保设备为属于企业客户资产中的受电设备。按资产分界点，企业客户受电设备的日常运维和故障抢修由用户自行负责。一般情况下，企业客户的受电设备并不经常发生故障，因此企业自身也较少储备电力设备备品备件、复杂操作工器具，甚至是较高水平专业技术人员。而一旦出现故障停电时，企业客户往往会遇到找谁抢修、去哪儿找、换还是修、价格多少等问题，往往造成生产停滞、设备损坏甚至酿成生产经营事故，这些难题长期困扰着多数企业客户。
　　此次发布的保险产品解决了单个企业客户受电设备故障概率小、抢修经验不足、可调动资源匮乏、单次投入偏大等难题，极大降低了企业客户抢修成本，实现风险均摊。当发生故障时，可实现及时开展故障诊断评估、提供抢修复电方案、保险理赔等一条龙服务，让企业客户在用电方面更顺心无忧。
　　南沙区集国家级战略新区、广东自贸区、广州城市副中心于一身。广州供电局在做好电力供应与服务工作的同时，积极响应国家新的发展理念，制定了《南沙自贸区供电服务创新工作方案》，在南沙试点推出故障抢修险服务产品“电能保”就属于该局供电服务创新的举措之一。
　　参加现场发布会的企业客户代表表示，“有了这款保险产品，故障停电后的设备损失不仅可能减少，还能更快复电恢复生产，真是太好了！”
　　广州供电局相关负责人介绍，该保险产品首先面向专变客户，在南沙区进行试点，未来将逐步向全广州所有高压企业客户推广。它的推出，不仅能提高用电企业受电设备故障抢修复电的速度，帮助用电企业减少运行维护成本支出，还为南沙自贸区营造出良好的投资环境，增加了招商引资的吸引力。

　　用电企业客户如何选购该款保险产品
　　南沙区的用电企业客户可通过前往南沙供电局营业厅、拨打广州供电24小时服务热线95598，或咨询南沙供电局客户服务经理以上三种渠道提交投保申请，由鼎和保险广东分公司将保险单发票和保单正本递交给用电企业，保险就可生效。当用电企业需要理赔时，可拨打鼎和保险客服热线95393办理，保险公司将在60分钟内派出专业技术人员前往现场，进行故障诊断和理赔评估，并可向投保企业提供高效抢修复电方案，缩短停电时间，切实减少企业生产经营损失，大幅提升客户用电满意度。
　　该产品保险期一年，在保险期间内，因火灾、爆炸；雷击、暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪、冰凌、突发性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉；飞行物体及其他空中运行物体坠落；设计、制造或安装错误、铸造和原材料缺陷；工人、技术人员操作错误、缺乏经验、技术不善、疏忽、过失；离心力引起的断裂；超负荷、超电压、碰线、电弧、漏电、短路、大气放电、感应电及其他电气原因；盗窃、抢劫；他人恶意破坏造成保险合同载明的受电设备损失，保险人依照保险合同的约定负责赔偿。
　　投保时需要用电企业提供机器设备、土建及输配电线路这两部分各自的保额。针对使用年限在10年以下（不含10年）的用电企业受电设备，共有八个保险方案。使用年限在10年以上（含10年）的，则需要增加20%的保费。

　　慧择提示：广州推出首款电力服务保险产品，让企业用电更无忧。这款用电企业受电设备财产综合保险是防范电力运营中的特别风险专项设计的创新险种，也是全国首款面向电力客户的保险服务产品。