重大疾病保险理赔难不难

　　【摘要】近年来，投保重大疾病保险的人不断增多，他们都想利用这一险种转嫁重大疾病带来的经济风险。为了更好地保障广大消费者的权益，各大保险公司积极完善重大疾病保险理赔制度，包括赔偿金额、理赔手续、理赔流程等，尽可能打消客户对“保险理赔难”的认知。

　　重大疾病保险在我国的保险市场上已经不是一个新型险种了，很多客户已经接受了重大疾病保障的观念，并且购买了重大疾病保险。但是，目前也还有一部分客户对重大疾病保障保险仍存有疑虑，觉得投保时很容易，但是一旦发生保险事故要获得理赔金却很难，不仅手续多时间长，甚至还担心的理赔与否完全由保险公司说了算。其实客户有这样担心是没有必要的。理赔和销售一样是保险公司的重要服务体现，但因其专业性强、处理过程要求严谨，往往又会给客户造成理赔难的误解，并把这理解为保险公司的“抠门”。


　　事实上，保证理赔工作公平、公正、有法可依、有章可循不仅是客户的期望，也是保险公司自身健康发展的要求。保险公司的宗旨就是严格遵守合同条款约定，结合实际疾病情况做出合理理赔决定，该赔的一定赔到，不该赔的就一定不赔。如果经常发生人情理赔、随意理赔，对那些没有理赔事件的客户来说是就是最大的不公平了。

　　其实重大疾病保险理赔难不难，数字是最能说明问题的。我们先来看一组某保险公司的重大疾病保险理赔情况的数据。从总的重大疾病保险费收入赔付金额比率来看，2008年是45%，2009年是39%，2010年43%，这样一个赔付比率是处在国际上通行良性赔付率范围之内的。重大疾病的赔付率过高或过低都是不正常的。赔付率太低，说明客户的正当利益未得到切实保障，但赔付率过高，则会直接导致保险公司出现经营亏损，最终利益得不到保证的还是广大客户。因此，对保险公司和客户双方来说，都必须遵循正常、合理的赔付原则，这样才能使双方的利益都得到应有保障。而实际上，保险公司，特别是有着多年理赔经验的寿险公司，其在条款制定、风险控制等前期工作方面已有了较为科学、严格的测算和管控，因此在具体处理每一个客户的理赔案件过程中，更有能力以非常专业、负责、谨慎的态度来面对，并且尽最大可能保障客户的利益。

　　慧择提示：重大疾病保险理赔难不难？综上可知，各大销售重疾险的险企都在积极完善理赔服务体系，致力于为广大客户提供公平、公正、有法可依、有章可循的理赔服务，进而让有需要的客户尽早领取保险金，以获得及时的治疗。由此可见，重疾险理赔并不难，但消费者投保时最好选择大型知名的险企，这样能获得更好的服务。