重疾一天赔付 华夏人寿彰显保险大爱

【摘要】近日，华夏人寿青岛分公司快速理赔一起重大疾病案例，收到理赔材料当日结案，并按照合同约定双倍给付保险金，全程仅一天，专业服务赢得客户家属盛赞。

　　平度的李先生有着良好的风险意识，自2009年起便为其妻子胥女士投保华夏爱家保宝两全保险、华夏附加爱家保宝重大疾病保险，保额均为16000元。今年12月初，胥女士因为发现左乳肿物到青岛市市立医院就诊，穿刺检查后诊断为“浸润性癌”，家属于本月15日拨打95300报案。

　　接到报案后，华夏人寿青岛分公司即刻指定专人处理，告知家属理赔所需材料，并于随后的3天内多次通过电话、微信联系客户协助材料的收集，12月19日，客户女儿李女士取得材料并递送至青岛分公司。经核查，胥女士患恶性肿瘤属实，符合保险责任，理赔工作人员当天完成所有操作，结案并按照合同约定双倍给付重大疾病保险金，合计32000元。

　　自报案后，客户女儿李女士对于公司多次通过电话、微信追踪协助理赔表示感谢。这得益于公司设立的理赔专员举措，理赔工作人员与报案人可以无障碍、24小时沟通，追踪案件进程，协助客户资料收集，有效缩短了理赔时效，为客户提供更加便捷的服务。

　　据悉，华夏人寿秉承“客户利益至上”的核心价值观，坚持“艰苦创业”、“绩效第一”的企业精神，践行“让华夏充满爱”的企业使命，迅速崛起于中国保险市场，积累和创造了一系列核心竞争优势。秉承“为人民服务，让客户满意”的服务理念，华夏人寿通过全国性的机构布局和服务网络为客户提供无区域限制的优质服务。

　　慧择提示：据了解，华夏人寿一直坚持“客户利益至上”的核心价值观，为用户提供便捷的理赔服务。当用户报案后，华夏人寿会派专业人员提供24小时全程指导，缩短理赔时间。