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【摘要】近期,酒后代驾服务骤然升温。事实上,在国家出台打击酒驾的措施之前,保险公司就已开始为客户提供酒后代驾服务。“酒后代驾”是保险行业提升客户服务水平、树立品牌形象的一项重要举措。随着人们守法意识的提高,酒后代驾的服务需求也会越来越多,保险行业将进一步丰富产品的服务内容,提升产品附加值,使更多的消费者感受到保险服务的温暖与便利。
交强险费率或让惠消费者
按照目前保险合同规定,酒后驾驶、无照驾驶和未年检驾驶属于免责范围,因此交强险和商业三者险被认为是车险中受益最直接的险种。
相关人士认为,对于醉酒驾驶等行为的处罚力度加大后,交管部门的管理措施也会相应加强,人们对于与此相关的各项管理制度,包括交强险费率浮动机制等的实施情况也会变得越来越关注。这种情况下,会逐渐形成一种社会监督力量,从而减少并逐渐杜绝部分公司对违法投保人给予费率优惠,增强费率浮动办法的严肃性。从这个角度而言,法律的完善对于规范车险市场经营秩序也具有一定的促进作用。
事实上,自2010年3月1日起,公安部和中国保监会联合发文,要求各保监局和省级公安机关结合各地实际情况,在充分测算和论证的基础上,在公安部和保监会确定的交强险费率浮动幅度内,明确饮酒后驾驶、醉酒后驾驶违法行为上浮费率的标准。其中,饮酒后驾驶违法行为一次,上浮的交强险费率控制在10%至15%之间;醉酒后驾驶违法行为一次,上浮的交强险费率控制在20%至30%之间,但累计上浮的费率不得超过60%。
抓住契机提升服务质量
就在道交法修正案审议的同时,保险业车险人士已经开始谋划如何抓住此次修法契机,来提升保险服务质量。人保财险车险部总经理透露,近日他将拜访相关单位,寻找保险业可以切入配合的合作点,更好履行社会管理职能。
针对于“酒后代驾”的升温,也是很多保险业车险公司面临的一个重大机遇。如何把握好此次机遇,服务是关键。
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