理赔超时限 保险公司：领导培训耽误赔付

　　一件简单的车险理赔案件，却拖了一个多月还没有解决。21日，哈市市民周先生向记者反映了他在阳光农业相互保险公司遇到的闹心事。

　　据周先生介绍，他开的是一辆奇瑞出租车，今年5月份在阳光农业相互保险公司投的保。10月8日，他在先锋路上与一辆私家车发生碰撞。报案后，保险公司的理赔员勘查了现场，并要求两车提供相关材料。

　　10月19日，周先生按照理赔员所要求的项目，向保险公司提供了相关材料。保险公司工作人员表示，至多在十个工作日内赔付到位。11月2日，没有得到保险公司答复的周先生，到该保险公司询问赔付结果，工作人员称，理赔材料缺项，无法赔付，让周先生再准备材料。周先生按照工作人员的要求将补充材料交到保险公司。

　　11月16日，又是十个工作日过去，周先生再次到保险公司询问，得到的答复还是缺材料，但保险公司给周先生支付了1500元的费用。重新补充了材料，可周先生至今也没有拿到剩余的赔款。周先生不解，每次都是按照保险公司的要求提交的材料，为何每次都会缺项？而且既然缺项，为何不能一次通知全？

　　21日15时许，记者拨通了阳光农业相互保险公司理赔员谢先生的电话。他说，确实有这起案子，但他已经把这起案件的材料递到了公司，至于为何拖了一个多月还没能完全赔付，他需要了解一下。16时，谢先生给记者打来电话称，周先生的赔款马上就可以支付了，因有关领导参加总公司的培训，很多赔付案件因此耽误了。