银行电话推销保险 违规销售花样繁多
近日,记者接到一个号码为02195559的神秘电话,初看这个号码应该是一个特服号,于是记者接起电话,对方是一温柔女声:‘首先恭喜您接到我们的客服电话,作为上海世博会合作伙伴的交通银行,现在针对年轻朋友推出了一项服务,只对符合条件的客户开放。’然后对方询问记者的年龄、生日、职业,并推荐一款产品,叫做‘乐享人生’。
具体的内容是每月存四五百元(被其称为零用钱),连续10年,到期后返还全部本金,另外设10%利息。要是生病,会报销最高30万元,交通意外最高60万,而且直接拨付,不问怎么花(这项被反复强调)。每说一段,对方都会问一下:“您对我上一段的表述还比较清楚吗?”记者是一头雾水,也听不下去了,总的意思就是向用户推销一款保险金融产品,于是记者以现在不想购买保险产品推辞了。
根据相关规定,银行工作人员代理保险业务必须在规定的场所进行推销。并且在推销时候不得将银行和保险公司混淆,必须明示自己是代理某家保险公司办理业务。交通银行的这种做法明显违反相关规定。
随着保险业务的发展,我国近年来出现了银行代理保险业务的现象,这种情况在国外十分流行,我国也已较为普遍。保险公司考虑到客户对银行的信任,与银行建立合作关系,银行从销售的保险中收取手续费,这种业务称为“银保业务”。而银行员工只要获得保险从业证书,就能在取得保险公司代理权的银行网点销售保险。
银行从销售银保产品中收取的手续费,比销售其他产品要高,大大刺激了各银行销售银保产品的热情。
因此记者提醒各位,无论何种推销形式,对于购买的理财保险等金融类产品,一定要看清楚听清楚问明白,防止被模糊销售、违规销售等形式的销售人员忽悠。
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