太平人寿积极应对淳化大巴坠崖事件

　　【摘要】近日，淳化大巴坠崖事件引起各方的关注，引发人们出行担忧。在此之际，各保险公司积极开展相关工作，为该事件带来保障。据悉，太平人寿及时启动应急预案排查客户信息。

　　5月15日下午3点30分左右，一辆双层大巴在咸阳市淳化县仲山公园环山公路上侧翻下深沟。事故已造成35人遇难，11人送往咸阳地区医院救治。

　　太平人寿第一时间启动重大事件应急处理预案，开展客户排查及服务工作。截至16日中午12点，太平人寿已排查全部乘客信息，在已确定身份信息的32人中未发现公司客户，剩余尚未明确身份信息的乘客，公司将待有关部门确认人员信息后第一时间进行核实。

　　目前，太平人寿已全面启动三大应急服务举措为理赔提供便利，一是开通24小时客户报案咨询热线95589；二是对所有事故中出险的客户提供免保单理赔；三是简化理赔手续，对于医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的，直接赔付，事后对相关理赔资料进行补充。据了解，太平人寿的客户排查和其他应急工作正在积极进行中，紧急客户服务绿色通道已经开启，太平人寿统一客服热线95589开设专席，随时接受客户和公众的报案及咨询。

　　慧择提示：得知淳化大巴坠崖事件后，太平人寿第一时间启动重大事件应急处理预案，并在短时间内排查全部乘客信息，为客户提供急服务举措，帮助客户顺利完成理赔工作，为其带来及时的保障。