太平人寿积极应对陕西大巴坠崖事件

　　【摘要】在我们的生活中，各类意外风险时刻相伴，给人们的安全带来严重威胁。据悉，近日陕西一辆双层大巴坠崖，太平人寿对此积极启动应急预案，紧急排查客户信息。

　　5月15日下午三点半左右，一辆双层大巴在咸阳市淳化县仲山公园环山公路上侧翻下深沟，目前已造成35人死亡，11人受伤。太平人寿第一时间启动重大事件应急处理预案，开展客户排查及服务工作。截至16日中午12点，太平人寿已排查全部乘客信息，在已确定身份信息的32人中未发现公司客户，剩余尚未定向身份信息的乘客，公司将待有关部门确认人员信息后第一时间进行核实。

　　目前，太平人寿已全面启动三大应急服务举措，为理赔提供便利：

　　1、开通24小时客户报案咨询热线95589；

　　2、针对所有事故中出险的客户，提供免保单理赔；

　　3、简化理赔手续，对于医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的，直接赔付，事后对相关理赔资料进行补充。

　　太平人寿的客户排查和其他应急工作正在积极进行中，紧急客户服务绿色通道已经开启，中国太平统一客服热线95589开设专席，随时接受客户和公众的报案及咨询。

　　慧择提示：根据以上案例可知，针对大巴坠崖事件，太平人寿第一时间启动重大事件应急处理预案，并启动三大应急服务举措，为受难客户提供及时的救助，并为受难者提供良好的理赔服务和保障。