金华人保财险积极开展查勘定损工作

　　【摘要】春节往往是交通事故的高发期，严重影响广大客户的安全出行。为此，金华人保财险积极开展相关工作。根据调查得知，金华人保财险做好春节查勘定损服务，确保道路畅通。

　　为确保广大客户安全出行，人保财险金华市分公司在做好展业工作的基础上，不忘做好春节长假期间的查勘定损工作，打好春节查勘第一战，赢得了广大客户的一致好评。据初步统计，大年三十至年初六期间，全市系统无重特大交通事故发生，共接到车险报案电话1617个，非车险报案电话237个，出险查勘到位率达到100%，电话回访客户1000余个，客户满意率达100%。

　　为做好春节期间的查勘定损工作，人保财险金华市分公司在春节前就制定了详细的值班安排计划，安排了车险、非车险查勘值班人员，并确定了带班领导，全市系统理赔部门80余名查勘定损人员值班待命，确保在第一时间赶赴出险现场，为客户提供服务，并做好解释工作，让客户走得及时，走得放心，避免不必要的纠纷和投诉，做到长假期间服务不打折。同时，为树立人保财险公司的良好形象，人保财险金华市分公司还就查勘人员的“吃、拿、卡、要、报”等问题进行了强调，在春节期间特别要予以杜绝，如发生违纪现象将追究责任人的相关责任，95518专线人员在回访时也进行了具体调查了解，有效杜绝了腐败现象的发生，严肃工作纪律。此外，还专门强调查勘人员必须管好自己的车辆，不能擅自动用95518查勘车辆办私事，严禁酒后驾车，确保行车安全，杜绝交通事故发生。

　　2月18日凌晨（大年三十），东阳市南马镇夏屠村的一农户家中因燃放烟花爆竹引发了大火，导致六间房屋被烧毁。该户受灾农户系当地政策性农房险统保，由于次日农户报案较迟，人保财险东阳支公司理赔值班员工于2月20日一早赶往现场查勘并就地收集了相关理赔单证，并在第一时间向受灾农户支付赔款。

　　慧择提示：金华人保财险在春节期间不仅做好展业工作，还积极做好春节长假期间的查勘定损工作，为广大客户的安全出行提供了保障，赢得了客户的赞誉，也很好地保障了客户的安全。