中国人寿文化软实力较强

　　【摘要】中国人寿多年来之所以位居我国寿险业的首位，不仅是因为它的业绩可观，还因为其社会形象良好，文化软实力较强。如今，中国人寿正利用优质服务打造保险文化软实力。

　　中国人寿一直秉承“以客户为中心”的服务理念，通过不断延伸服务广度、深度，来彰显公司实力，而快捷的理赔服务作为公司发展壮大的软实力之一，已融入公司的经营发展中。

　　2014年9月9日，唐山许鄄子小学为在校学生投保国寿学生儿童定期寿险及国寿学生儿童意外伤害保险，每人保费19.6元，身故保险金额合计30000元。2014年10月19日，该校学生周某骑自行车横穿马路时，被一辆小型普通客车撞伤，经医院抢救无效死亡。接到报案后，国寿公司立即进行案件处理，根据条款约定，及时给付被保险人身故保险金合计30000元。当受益人收到赔款时，泪水夺眶而出，这泪水有思亲之情，更有对国寿快速理赔的感谢之意。

　　慧择提示：一直以来，中国人寿始终坚持“以客户为中心”，为客户带来充足且及时的保障，让客户及其家人感到温暖。为了更好地帮助客户，中国人寿不断完善服务模式，提升客户消费体验。