宁都县社保局三举措提升经办服务质量

　　【摘要】随着人力资源和社会保障工作的不断发展，人社工作的服务对象不断增加，人民群众对人社工作经办质量和服务效能提出更高要求。据报道，近年来，宁都县社保局主要采取三项举措提升经办服务质量。

　　近年来，江西宁都县社保局以创先争优为契机，结合党的群众路线教育实践活动的开展，不断提升服务质量，取得了较好的工作成效。

　　一是深化为民理念，提升服务动力。坚持把参保群众需求作为第一信号，积极引导窗口工作人员始终围绕参保群众需要，深入开展群众路线教育实践活动，并将各项社保流程主动在经办大厅公开，方便群众办事。

　　二是创新服务平台，提升服务质量。高度重视经办窗口建设，在增添便民服务设备的同时，开通免费短信服务平台，大力推行预约式、一站式、流程化等服务模式，努力提高服务水平和质量，树立窗口服务单位的良好形象。

　　三是转变工作作风，提升服务效果。坚持把群众满意度作为转变作风、改善服务的有力抓手，通过设立了领导信访接待日、经办大厅工作人员去向监督牌等实措，有力促进了窗口服务作风的转变。

　　慧择提示：综上所述可知，近年来，宁都县社保局主要采取三项举措提升经办服务质量，其中包括把参保群众需求作为第一信号，深入开展群众路线教育实践活动、高度重视经办窗口建设，开通免费短信服务平台等。