府谷县三举措有力推进城乡居保发展

　　【摘要】人口老龄化是现代社会发展的必然趋势，也是当今世界各国共同关注的问题。据报道，今年以来，陕西省府谷县主要采取三项举措有力推进城乡居保发展。那么具体是哪三项举措呢？

　　今年以来，陕西省府谷县城乡居民社会养老保险经办中心时刻践行群众路线，处处履行办事承诺，不断提高窗口办事效率和提升窗口办事形象。通过不断规范服务，完善制度，有力推进了城乡居保发展。截至目前，该县参保人数达到112069人，待遇领取人数29126人，参保率达到99%，待遇发放率达到100%。

　　全面宣传，增进全民参保意识。该中心利用各种新闻媒体搭建宣传平台，印发了城乡居民社会养老保险宣传手提袋、知识问答单行本、便民服务卡等10000份宣传材料。制作了政策宣传音像资料，购买了音响等宣传设备，采取农村庙会或者市场集会的交通要道悬挂横幅、设立政策问答专栏、免费登门发放宣传单等多种方式，大力加强政策宣传和解释工作，使参保群众进一步了解政策，提高城乡居民社会养老保险的知晓率。针对城乡居民“怕不兑现、怕不划算”的心理，有针对性地开展宣传发动工作，让城乡居民熟知参保政策的好处。提高农民的参保意识，促使农民朋友自愿参保，逐步实现“要我保”向“我要保”的转变。

　　完善制度，优化窗口办事效率。年初，该中心设置了 “办事指南”、“ 办事流程”和公开服务承诺内容，设置桌牌，明确岗位职责。为进一步改进单位作风，畅通群众诉求渠道，密切与群众的联系，该中心制定了领导接待群众制度，带头接受社会监督。同时，对群众来访实行首问责任制，坚持“谁主管，谁负责”的原则，对群众来电、来访能答复办理的，及时认真的答复办理，帮助群众了解清楚，让群众少跑冤枉路，切实做到了对群众来信、来访一一处理到位。设置投诉箱和投诉电话，印制了专门的征求意见表，自觉接受群众监督，收到反馈信息表152份。对存在的问题和不足，及时研究制定整改措施，确保一项一项的抓，一件一件的办，一个问题一个问题的解决。

　　扩展平台，延伸服务精细管理。该中心秉承便民服务为宗旨，积极扩展基层城乡居民养老保险服务平台，扎实推进全县各镇示范村的建设。目前，已建立城乡居民经办服务示范村27个，并且配备了电脑、打印传真复印一体机、档案柜、办公桌、椅子等基本办公设备。

　　慧择提示：综上所述可知，今年以来，陕西省府谷县主要采取三项举措有力推进城乡居保发展，即全面宣传，增进全民参保意识、完善制度，优化窗口办事效率以及扩展平台，延伸服务精细管理。