宜春人保财险争创一流 打造宜春诚信标杆企业

　　【摘要】今年以来，宜春人保财险不断创新各类保险服务，整体发展实力显著提升。目前，宜春人保财险保费规模突破10亿元，保费总量居全市第一。

　　承担风险责任护航宜春经济社会发展
　　长期以来，宜春人保财险主动融入地方社会经济发展大局，持续提供保险保障，发挥了保险公司的经济“助推器”和社会“稳定器”作用。今年以来，该公司为18.49万辆汽车承担风险保障711.67亿元，支付赔款4.32亿元；为全市许多大型企业和重点项目提供保险保障，承保了供电、花炮、药业、竹木等几十家危险企业的财产保险，为全市760余家企业提供财产风险保障金121亿元；共支付各类责任险赔款1206万元，提供风险保障金495亿元。该公司在解决企业后顾之忧、减轻政府压力、加快事故处理速度、化解民事赔偿纠纷、保护人民群众合法权益等方面起到了积极作用。

　　助力民生工程参与宜春社会保障事业
　　从校方责任保险到医疗责任保险，从安全生产责任险到承运人责任险等民生保险，该公司主动配合政府开展公共型责任保险业务，承保了覆盖全市学生的校方责任保险，91万多名学生受益；积极发展高危行业意外健康及雇主责任险、安全生产责任险、火灾公众责任险、建筑施工人员团体意外险、医疗责任险、食品安全责任险等，仅安全生产责任险一项就使200多家企业的员工受益；与综治部门联手，积极推进“平安宜春”建设，为23万城乡居民提供保障；积极参与宜春城镇职工大病医疗保险项目，服务人口8.3万人。

　　支农惠农投身宜春新农村建设
　　近年来，宜春人保财险进一步加大对农村地区的资源投入，深入延伸服务网络，推动农业保险覆盖面不断提升和服务机制持续优化，通过充分发挥保险的灾害补偿和防灾防损功能，扎实落实强农惠农政策。截至今年11月底，该公司农业险共承担风险责任80509.89万元，支付赔款达10314.13万元。另外，截至今年10月份，已在全市建立“三农”保险服务营销部12个、保险服务站149个，覆盖了80.8%的乡镇；村级保险服务点1280个，覆盖了51.12%的村。

　　宜春人保财险争创一流打造宜春诚信标杆企业
　　宜春人保财险继续坚持“以客户为中心”，恪守“人民保险、造福于民”的承诺，深度发掘客户潜在需求，倾情履行企业责任，竭力提供优质保险服务。在服务方面，关注客户感受，做到首问负责，杜绝态度生硬、推诿扯皮；在准确度方面，重点从“管客户到管修理厂”转变，做到不惜赔、不滥赔，不无理拒赔。今年前11个月，全险种案件理赔周期为12.28天，较去年同期缩短1.67天。车险万元以下理赔周期从上年同期的16天下降到现在的14.5天。该公司处理车险“零”周期案件近1.2万余件，做到车未修、钱先到账。今年10个月，该公司有效客户投诉量明显下降，较去年同期下降58件、降幅20.86个百分点，标准亿元保费投诉量降幅达72.82%。

　　慧择提示：在发展过程中，宜春人保财险承担风险责任，护航宜春经济社会发展。此外，宜春人保财险还助力民生工程参与宜春社会保障事业，争创一流打造宜春诚信标杆企业。