【摘要】作为中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的综合金融服务集团,平安人寿发展迅速,备受消费者信任。据报道,近日,平安人寿荣获“2014年度最具影响力保险品牌”。
日前第九届中国保险创新大奖评选结果揭晓。中国平安人寿保险股份有限公司凭借稳健快速的业务增长、专业贴心的客户服务及热心投身慈善公益,获得一致认可,斩获“2014年度最具影响力保险品牌”,这也是平安人寿继去年荣膺“最具价值保险品牌奖”后再获该评选青睐。
市场业绩支撑品牌发展
2014年前三季度,平安人寿实现规模保费1,917.24亿元,同比增长15.4%;个人寿险业务实现规模保费同比增长14.3%至1,779.76亿元;新业务规模保费423.25亿元,同比增长19.9%;银行保险业务根据行业特点及市场发展趋势,在满足渠道需求基础上,持续推动业务结构不断优化;同时,大力发展电销及网销等新渠道,电销市场份额稳居行业第一。
优质服务塑造品牌口碑
平安人寿不断创新和优化客户服务渠道,在已覆盖网络、电话、APP等多个渠道的E化服务体系基础上,首创网络渠道连接移动视频柜面、传统柜面,无缝衔接处理客户需求的全新模式,给客户带来全新的金融消费体验。
在线下,本年度累计7家客服中心获中国质量万里行A级的最高评价,平安人寿也因此获得“杰出贡献奖”,用实际行动打造保险行业客户服务的新标杆。
聚焦公益打造品牌名片
慈善公益领域少不了平安人寿的身影。5月份,平安人寿董事长兼CEO丁当走进云南乡村中学,以天为幕以地为席,与6400名孩子探讨理想,共话未来,鼓励他们实现人生价值;6月份平安奥林匹克长跑日,在上海、青岛及大连等19个城市,平安人寿号召近8万长跑爱好者“为爱奔跑、健步未来”,并以客户名义为希望小学捐赠小球场;9月份,平安人寿重回安徽六安,在平安第一所希望小学成立20周年之际,不忘慈善初心,专注为少年儿童的健康成长保驾护航……
慧择提示:综上所述可知,近日,平安人寿荣获“2014年度最具影响力保险品牌”,这也是平安人寿第二次荣获该奖项。这主要是因为平安人寿不仅创新和优化客户服务渠道,塑造品牌口碑,还积极参与公益事业,打造品牌名片。
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