南沙地税局多举措让“先办后审”提质增效

　　【摘要】为了给予人民群众更多的便利，提升人民群众的满意度以及工作人员的工作效率，南沙地税局主要采取了四项举措让社保费业务“先办后审”改革提质增效。那么南沙地税局主要采取了哪四项举措呢？

　　南沙地税自2013年1月起在全市率先实行社保费业务“先办后审”改革，对现有61项社保费业务中的39项进行优化，9成业务实现在前台当天即可办结，办理时限由原来的5~10个工作日下降至1个工作日。一年多来，该地税局通过“找问题、精流程、强督促、促宣传”多项举措，不断提质增效，使该项工作效率提升超过80%。

　　找问题，响应纳税人需求对症服务。组织业务骨干成立社保费业务“先办后审”工作小组，集中封闭一个月时间，专门梳理现有业务，找准纳税人反映最强烈的环节、问题，并认真分析研究，制订了详细的工作方案。

　　精流程，风险分类方便纳税人审批。按照“风险识别-流程优化-后续管理-风险管理”的步骤，将社保费业务风险分为高、中、低三档，将低风险业务前置到办税服务厅、中风险业务前置到基层分局，保留高风险业务区局审批权限，制订专门操作规程，精简社保费业务审批流程。

　　强督促，健全体系保障服务纳税人质效。完善费源监控、评估、风险应对等专业性工作，引入风险评估体系，定期、不定期开展业务抽查，全面加强督促管理，严格事后查究，有效控制风险。

　　促宣传，加强专业宣传顺应纳税人所需。通过缴费人学校、官方微博、平面媒体、网站等方式大力宣传，为纳税人提供专业的社保知识辅导和政策咨询服务；耐心听取广大群众意见建议，不断改进优化业务流程。

　　慧择提示：综上所述可知，南沙地税局主要采取了四项举措让社保费业务“先办后审”改革提质增效。其中包括找问题，响应纳税人需求对症服务、精流程，风险分类方便纳税人审批、强督促，健全体系保障服务纳税人质效等方面。