防范销售误导 老年人买保险优先投保意外险医疗险

　　【摘要】近年来，保险销售误导现象的出现严重损害了消费者的合法权益，令不少老人不知道该如何购买保险。为此，本文将为您讲解老年人如何防范保险销售误导，以及如何购买合适的保险产品。

　　老年人买保险应该注意啥
　　问题：老年人购买保险有哪些注意事项？
　　吉林保监局人身保险监管处副处长马英志：一是确认保险销售人员的销售资格。当有销售人员推销保险产品时，要求其出示保险营销员资格证、展业证，尤其是在银行网点，更要检查相关证件。二是多征求家人意见。在推销保险产品现场最好不要立即购买，建议回家后与子女商议或者在子女陪同下购买。三是优先投保意外险、医疗险。老年人遭受意外伤害的概率要高于其他年龄群体，建议首选购买意外伤害保险；如果您没有任何医疗保障，建议在购买意外伤害保险时购买一款医疗险。
　　四是购买保险需量力而行。根据保监会相关规定，年期缴保费不能超过投保人家庭年收入的20%、月期缴保费不能超过投保人家庭月收入的20%、趸交保费不能超过投保人年均收入的4倍，老年人收入相对较低，在购买保险时更应综合考虑自身经济承受能力，合理选择缴费期限和缴费方式。
　　五是要遵守最大诚信原则。老年人往往易患各类疾病，有个别老年人为获得保险金，故意隐瞒病史，这种情况往往在后期理赔时引发纠纷，若查明确属隐瞒病史情况，则保险公司不予赔偿。六是详读条款后谨慎签字。保监会一直以来重点打击营销员代签名情况，老年人在购买保险时，一定不能让他人代替签名和代抄录风险提示语句。
　　七是重视“犹豫期”和回访。目前一年期以上的保单有10个自然日、银保渠道销售的保险产品有15个自然日的犹豫期，在这期间若有任何疑问，可以致电保险公司咨询，选择继续持有或无条件全额退保。保险公司在购买保险产品后会有电话回访，回访会对投保人的权益、所要关注的重要事项进行再询问并录音保存，回访时一定要如实回答相关问题，后期出现纠纷时可据此维护自身利益。

　　哪些寿险产品适合老年人
　　问题：老年人购买寿险产品时，应着重购买哪些保险品种？
　　马英志：对老年人来说，健康险（包括疾病保险、医疗保险、失能收入损失保险、护理保险）和意外险是购买时需要着重选择的保险。如果没有任何医疗保障，老年人应选择一款医疗险投保，以此获得健康保障。此外，老年人遭受意外伤害的概率要高于其他年龄群体，特别是交通事故、意外跌伤、火灾等事故，对老年人的伤害更加严重，意外伤害保险也应该作为老年人购买保险的重要选择。另外，重大疾病保险也是这个年龄段所需的保险类型。重大疾病保险一般为给付型保险，一旦患有保单上所列明的重大疾病，保险公司将一次性给付保险金额，会在一定程度上缓解治疗费用的紧张。
　　问题：子女替家里老人购买保险时，应该如何操作，才能避免日后纠纷？
　　马英志：一是要了解老人年龄是否符合保险产品的投保年龄。目前不少人寿保险在被保险人年龄上有严格限制。例如，保监会规定，投保人年龄超过65周岁或期交产品投保人年龄超过60周岁时，在银行渠道投保收益不确定的产品，不允许由系统直接出单。
　　二是要了解老人的身体状况，一定要在老年人身体健康时为其投保，当患有某些疾病时，保险公司将不予承保。
　　三是在投保时一定要翔实地填写投保人、被保险人的基本信息，为日后理赔工作消除隐患。
　　四是注意险种的责任范围，要分清楚哪些疾病是保险责任范围内的，哪些不在责任范围内。

　　防范销售误导怎样做
　　问题：老年人如何防范销售误导？
　　马英志：老年人判断力往往较弱，在听取保险公司营销员讲解产品时往往眼花缭乱，无所适从。近年来，中国保监会对保险销售误导进行了专项整治，销售误导现象大幅减少，但仍不排除个别营销员存在讲解不清或误导现象，为防范销售误导，老年人可从以下方面着手：
　　一是要全面认识收益和风险。老年人理财知识相对不足，部分老年人只听信“收益高”的说法就购买了保险，没有意识到风险。
　　二是看清保险条款。无论营销员如何讲解，投保人务必要自己仔细研读条款，做到心中有数，尤其是对保险责任、免赔事宜、理赔事项等核心部分要做全面详细的了解，有效保障自己的利益。
　　三是多与子女沟通。老年人购买保险产品前，最好先跟子女沟通交流，就购买保险的具体内容、风险收益等咨询子女，听取其意见。

　　慧择提示：通过以上描述，我们可以得知，老年人购买保险首先要确认保险销售人员的销售资格，优先投保重大疾病险和意外险。此外，老年人还要方法销售误导，全面认识收益和风险。