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保定人保财险举办出单技能大赛 提升出单技能

更新时间:2017-08-26 00:04

  【摘要】为了提高工作人员的服务质量与服务水平,提升客户满意度,近日,保定人保财险举办“2014年出单技能大赛”。那么此次出单技能大赛主要分为哪些内容呢?

  为进一步提升全辖出单员的出单技能和综合素质,9月6日,人保财险保定市分公司举办“2014年出单技能大赛”,全辖共76名出单员参加比赛。

  此次出单技能大赛从贴合工作实际出发。大赛从全方位展现了出单员专业技能和柜面服务水平,检验了日常业务知识学习效果,增进了交流学习。此次大赛,一是紧密围绕出单核心技能确定考试命题,突出实用性。二是人员参与度高。基层公司组成36支参赛队伍,通过预赛选拔,12支代表队进入决赛。通过笔试、机考、现场竞答各环节,使参赛员工得到全方位展示,充分展现了自身优势及风采。三是竞赛形式灵活。创新和丰富了题型和方式,结合神秘人检查案例视频,而特别设计了实景演练、视频纠错竞答形式,使比赛更加贴近实际。四是现场观摩促效果。决赛时设置了开放式的比赛环境,在参赛队员紧张有序的答题过程中,为观赛的全体出单员搭建了相互交流、在实践中学习的平台。经过激烈角逐,最终评选出“出单技能奖”、“个人风采奖”、“团体优胜奖”。

  慧择提示:综上所述可知,9月6日,保定人保财险举办“2014年出单技能大赛”。此次出单技能大赛紧密围绕出单核心技能,人员参与度高,竞赛形式灵活,有利于进一步提升全辖出单员的出单技能。