目前市场上旅游意外险的保险责任,主要为意外伤害以及意外医疗费用给付。不过,不少保险公司在旅意险条款设计上另辟蹊径,让“旅意险”凸现新意。
一些传统旅游保险产品为了保持竞争优势,在服务内容上开始巧做文章。像“恐怖袭击险”、意外险等,都增加了增值服务:在恐怖袭击险中强调了紧急救援项目,保险公司利用其合作对象在全球的服务网络,为客户提供全天候和全球定位的服务;传统的境外旅行保险只包括人身意外和医疗费用保障,针对这种情况,少数财产保险公司增加了旅游过程中的个人财产保障和责任险等。
除了在服务内容上创新,不少保险公司在营销方面也新意迭出。除了采用传统的销售方式,网上投保以其快捷、方便以及优惠的特点,逐渐成为旅游者购买旅游险的新渠道。
另外,市民也可以选择一些保险公司推出的,像银行卡一样方便快捷的自助保险卡。投保人通过手机短信或网络自助激活保险卡后,就可以得到保障。
据泰康人寿介绍,“泰康在线”成立不久,就与中信银行合作发行了“中信泰康旅游救援卡”。该卡具有银行卡的功能,包含了救援险和意外伤害险两个险种。用户上网填好保单,通过网上银行支付几十元保费,可以享受一年的旅游救援保险服务。持卡人出行时,因意外伤害或突发急性病而陷入急难状况时,拨打24小时救援电话,就可以及时得到安排就医、代缴入院保证金、转院治疗、转运回原居住地等服务。用户上网操作,从填表到最终确认,只需15分钟。相比较,通过传统渠道投保,最短也要两天。
中国人保推出的电子保单和网上投保服务,其投保流程与泰康人寿相似。在支付方式上,人保目前有两种支付方式:银行卡网上支付和单到付款(业务员亲自送保单到投保人手中,同时投保人缴保费)。
平安人寿有关人士告诉记者,假设一家三口计划自己驾车,进行行程5天的旅游,就可以通过网络,购买平安的旅游意外险。选择保额为20万元的意外伤害,以及1万元的意外医疗,保费仅为54元。“不但保障利益基本到位,而且比代理人渠道购买,节省了30元。”该人士表示。
需要注意的是,部分保险公司的网上投保有年龄限制,一般在75岁以下。需要提醒投保人的是,因为网上投保没有业务员作说明,投保人就更要搞清楚保险条款,认清责任范围。
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