保险公司通过360手机安全卫士号码认证平台

　　【摘要】近年来，“电销扰民”现象十分严重，令广大群众苦不堪言。为解决这一问题，360手机安全卫士应运而生，在一定程度上冲击了保险电销。下面小编就为您讲述具体情况。

　　360手机安全卫士(以下简称“360”)自推广以来，消费者纷纷叫好，这让保险电销受到一定程度的冲击。实际上，看似“冤家”的保险电销与360之间的矛盾，已经能够通过360商家电话号码认证平台加以解决。

　　去年通过平安保险电销买过车险的武汉消费者谷先生告诉媒体人：“如果知道是自己投保过的正规保险公司销售中心打过来的电话，我可能会接听，但如果只是随机性的保险产品推销，我肯定就不接了。”

　　在被360提示某品牌保险公司来电时，接电话的决定权仍然在消费者手中，客户能够根据自己对该品牌的认识程度以及自身需求选择是否接听，这既保证了消费者的最大知情权，又能防止保险电销被“一刀切”式地拒绝。

　　从保险行业角度看，保险公司通过认证平台登记自有电销中心的电话，既有助于品牌的推广，又能够敦促自身更加注重品牌好评度，更能够促进公司与客户之间的有效双向选择，同时还能促进电销号码的统一规范管理。

　　虽然目前不少地区已经相继开通了禁拨系统，但在媒体人的随机调查中，消费者均表示“并不知晓禁拨系统”的存在，反而表明“360有提示”。可以说，360在某种程度上起到了禁拨平台应该发挥的作用。

　　针对这一情况，媒体人建议保险公司不妨主动将自己的电话营销专用号码进行登记，在品牌维护方面下足工夫，注重客户的体验度与粘合度，以服务取胜。事实上，消费者之所以感到电销“扰民”，归根结底还是与“不信任”有关，而“不信任”根源在于保险产品尚不能满足消费者需求、服务内容尚不到位(诸如理赔等)、服务方式及细节设置尚不够人性化等。随着保险业经营逐步走向规范化，保险产品愈加契合大众需求，保险业整体形象逐步获得认可，电销业务将会迎来有利的发展空间。

　　慧择提示：综上所述，360手机安全卫士能为消费者提示保险商家电话号码，为消费者是否接听提供选择。这既保证了消费者的最大知情权，又能防止保险电销被“一刀切”式地拒绝。而保险公司通过认证平台登记自有电销中心的电话，既有助于品牌的推广，又能进电销号码的统一规范管理。