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阳光保险“服务嘉年华”活动提升客户体验

更新时间:2014-08-21 14:45
  【摘要】阳光保险近年来积极举办各种活动,以回馈新老客户的支持。据悉,近日阳光保险“服务嘉年华”完美落幕。下面小编就为您讲述具体情况。

  8月19日,“保险就是阳光——2014 阳光保险第五届客户服务节”圆满闭幕,为期三个月的阳光“服务嘉年华”划上了圆满的句号!在本届客服节期间,阳光人寿秉承“终极客户”思想,重点围绕“提升客户价值、改善客户体验”、“关爱回馈客户”等方面,打造阳光“服务嘉年华”,在7家试点机构本部客服中心率先推广“一柜通”服务模式。

  31家分公司全面实现亲办客户“免填单”业务,客户已通过“免填单”办理了8000余件保全业务;推出支付宝钱包缴纳续期保费业务;累计举办客户服务活动600余场,回馈客户10万余人。

  慧择提示:综上所述,我们可以知道,阳光保险的“服务嘉年华”活动秉承“终极客户”思想,为客户推出“一柜通”服务模式,给客户全新的服务体验。