消费者若察觉存单变保单 应当及时投诉维权

　　【摘要】近年来，随着社会经济的发展，人们保险意识的增强，购买保险产品的消费者越来越多。为了维护广大消费者的合法权益，保监会和银监会联合下发了一项新的政策，具体让内容如下。

　　今年4月1日起，保监会和银监会联合发布的《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》正式实施，被称为最严的“银保新规”。 “银保新规”意在增强对客户的保护，尤其在杜绝银保渠道销售误导等方面加大了监管力度。绝大部分商业银行在代销保险方面都严格遵守了新规，但市消协仍不时接到“存单变保单的”投诉。

　　据市消协介绍，年近70岁的储户张某在某银行营业厅办理五万元存款，一名业务员却拿来几张表让其填写，张某以为是办理定期存款的手续，拿回家后其子女一看才知道是某保险公司的保险单，而且期限是十年。最终通过协商、投诉等方式，张某拿回了自己的五万元。

　　成都市消费者协会秘书长庄卫兵：
　　“存单”与“保单”是有本质区别的，存单的出据单位是银行，而保险产品的经营主体是保险公司。储户在办理存款时一定要明确告知业务员是办理存款，同时一定要看清楚相关单据和出具的主体单位。当业务员推销保险产品时，储户可要求其提供保险监管部门规定的投保提示书和产品说明书，并认真阅读相关材料，在真正了解清楚的前提下，才能签字。
　　此外，众多误买保险的储户是片面听信了销售人员的口头宣传。而部分销售人员为了自身的业绩，片面夸大保险产品收益，对于保险产品的风险、退保办理、分红的不确定性却闭口不谈，甚至将保险收益与存款进行简单类比，夸大保险产品收益，将保险产品包装成理财产品误导储户。

　　慧择提示：综上可知，“银保新规”将有利于增强对消费者的保护，但“存单变保单的”投诉事件平频频发生。在此，提醒一下广大消费者们，在察觉存单变保单之后，应当及时投诉来维护好自己的合法权益。