新华保险客户服务节优化客户的保险体验

　　【摘要】新华保险近来较为活跃，积极举办各类活动，推动自身和保险业的发展。据悉，新华保险上海分公司于近日客户服务节开幕。下面小编为您讲述具体情况。

　　7月23日，新华保险上海分公司第十四届客户服务节拉开帷幕。本届客服节为期3个月，以“中国梦，新华行”为主题，围绕“关爱”、“体验”、“公益”三条主线，推出包括少儿书画大赛、“名家面对面、关爱万里行”系列讲座、E服务推广等九大板块的主题活动，带来全新的服务体验，更高品质的服务感受。

　　据悉，本届客户服务节，“关爱”系列活动将从客户关爱、保单关爱和人生关爱三方面入手，对客户进行细分，量身定做特色化服务方案。其中，延续多年的少儿书画大赛和夏日亲子活动将作为“关爱”服务的两大板块，继续推进。

　　为了不断优化客户的保险体验，客服节期间，新华上分将邀请广大客户共同体验公司网站注册、手机APP“掌上新华”等全新服务，展现公司先进的服务平台和服务项目的同时，使客户体验到更方便、更快捷、更智能的全方位保单服务手段。

　　此外，新华保险还借助中国移动、优酷土豆集团的平台联合推出“掌上新华，G客G拍”大型线上互动活动，在为客户带来便利的同时，也送去更多的乐趣。与此同时，新华上分还将为VIP客户开展“健康生活，邀您体验”全民健步走、“幸福家庭，品味原生态”高端客户采摘、“精选客户，荣誉关爱”专项慰问等活动，打造“精彩惠聚，品味生活”专属品牌，为不同层级客户打造精彩的服务体验。

　　为积极履行企业社会责任，新华保险在去年客服节期间推出了“圆梦100”爱心帮扶计划收集并筛选了100个贫困学子的梦想，邀请高端客户和公司员工认领梦想，通过1对1或N对1的形式结成对子，最终共同完成这100个梦想。今年客服节期间，新华上分将延续这份公益爱心，在传承“圆梦100”的同时开展“十佳爱心形象大使”征集评选和“同在蓝天下”理赔服务爱心公益活动，积极搜寻需要帮助的群体，树立爱心典范，向更多的社会弱势群体伸出援助之手，守护社会大爱，传递公益爱心。

　　慧择提示：综上所述，7月23日，新华保险上海分公司第十四届客户服务节拉开帷幕。本届客服节用时较长，活动内容丰富，并推出全新服务，为客户带来全新的服务体验，更高品质的服务感受。