据一项对京、沪、穗三地618位城市居民进行的调查显示,七成以上受访居民在近两年内有过两天以上的外地旅游经历,且绝大多数消费者今年用于旅游方面的支出也会有所增加。但在这七成旅游者中,一半以上的消费者表示在旅游时根本不购买旅游保险,购买旅游保险者仅占四成左右,与旅游支出相去甚远。
针对旅游保险的尴尬局面,业内人士指出要想改变这种局面,一方面要提高消费者的保险意识;另一方面,保险公司的产品应该更符合百姓的需要。在各公司的保险产品中,都将“被保险人因从事潜水、跳伞、滑翔、登山、攀岩、探险、狩猎、蹦极、武术比赛、摔跤比赛、搏击、特技表演、赛马、赛车等高风险运动”作为责任免除条款。对于消费者来说,这些责任免除条款才正是其希望得到保障的方面。
推出旅游险的保险公司都打出了“低保费、高保额”的大旗吸引客户。中意人寿专门为十一黄金周推出了适合自助游人士的“中意乐游旅行意外伤害保险”,面值15元,保意外伤害身故5万元,意外医疗5000元。泰康人寿保险公司推出的旅游保障卡,面值为20元,保障涵盖了意外伤害身故和残疾保障,最高的保额为50万元。
但消费者对这些“诱惑”并不买账。新华人寿保险公司的王先生表示,尽管保险公司花了大力气进行宣传,但旅游意外险的销售情况并没有明显的变化。
多家保险公司伺机推出旅游保险产品,希望借此“东风”来挖掘旅游保险市场的“黄金”。但记者在采访中发现,与热热闹闹的旅游市场相比,旅游保险市场的温度明显偏低。
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