光大永明人寿特色电话服务深入人心

　　【摘要】众所周知，保险业的发展渠道众多，销售方式更是多种多样。其中，电话销售可谓是经典模式了。据悉，光大永明人寿推出特色电话服务。下面小编为您讲述具体情况。

　　媒体人近日在采访中获悉，光大永明人寿电话中心自成立以来，始终坚持个性化服务和人性化管理，现已成为光大永明人寿最主要的客户服务渠道，可通过自动语音、电话客服、文本客服、传真、留言、邮件、短信等多种渠道与客户互动，客户满意度高达98.57%。多达22项的电话保全服务，实现了服务标准化与差异化的完美结合，开创了业内电话保全项目的先河。

　　据介绍，2013年，光大永明人寿秉承“热情、高效、创新”的服务理念，倡导“以客为尊”，先后推出了“短信通”特色短信服务、“E化先锋”电子信函服务、“快、易、简”理赔服务等创新服务内容，使光大永明人寿特色服务深入人心，近3000名客户享受特色理赔服务。

　　慧择提示：综上所述，光大永明人寿电话中心是最主要的客户服务渠道，它以各项创新服务模式使其特色服务深入人心。