旅游意外保险步履维艰

长春海外旅游有限责任公司去年组团出游三万人次，购买旅游意外保险的游客却不到30％ ！今年5月2日，前往湖南省凤凰县旅游遭遇车祸而受伤的30多名北京游客中，竟无一人购买旅游意外保险。是旅游意外保险不值得游人购买吗?答案显然是否定的。2003 年初，刘先生随团出游泰国，途中突发心肌梗塞死亡。由于旅行社在出游前已为每位团友投保了30万元旅游意外险，中国人民保险公司根据有关规定，向刘先生的继承人赔付30万元，另因刘先生生前还购买了人寿保险，该公司按合同又赔付20.44 万元，两项合计，刘先生的继承人共获赔50.44 万元。这一中国内地首宗旅游保险全额赔付案例当时引起不小轰动。

    一方面是未购买旅游意外保险而造成损失和遗憾，另一方面则是保险受益人获得巨额赔偿。孰坏孰好，一目了然。可为何旅游意外保险还备受冷落?记者在采访众多旅游爱好者及相关企业后找到答案：其一，有相当多的游客对旅游意外保险并不了解。一位名牌服饰代理商宫鹤女士说，她随团出游多次，却从未有人向她推荐过旅游意外保险，“我不知道有这个险种啊！要知道有，应该买。”

    其二，旅游意外保险被一些保险公司视同“鸡肋”，“食之无味、弃之可惜”，推广力度不够。保险公司卖一份“旅游意外险”收入不足10元，而推销出一份长期寿险保单的收入就是几千元，相当于卖几百份旅游险的保费收入。这种悬殊的差距难以激起保险公司促销旅游险的积极性。据了解，我市每年旅游意外险保费总额也不过几十万元。

    其三，旅行社态度消极。旅游意外险一般由旅行社代保险公司向游客推荐，买不买，决定权在游客。旅行社的“老总”们坦言：现在搞旅游，价格是关键。多卖几份保险给游客，旅行社是踏实了，游客会觉得费用高，不领情。过去我们向参团游客赠送“意外险”，游客反映平平。现在为降低成本，取消了。

    其四，侥幸心理作怪。一汽某分厂庞先生说：“我每年都出游，一次旅游意外险都没有保过。就那么几天，根本不会出事。”吉大化学教师张先生则说“要是爬山之类有危险的旅行就买一份意外险，要是去海南等地就用不着买。”

    其五，“保险无用”，漠然视之。一家服装店老板张靓小姐说：“出游我只关心价格和行程，旅游意外保险我从来不问，买不买无所谓。一旦出事故死了，还要保险赔偿有啥用?”
 
    尽管受上述种种因素影响，现在购买旅游意外保险者为数不多，但随着“不仅要对自己负责、对家人负责，也要对社会负责”消费价值观的日受推崇，旅游意外保险少人问津的局面将会改变。吉大三院周方钧教授就告诉记者：“作为一名旅游爱好者，我每次出游与旅行社签订旅游合同时都仔细阅读有关保险条款，旅游意外险必买，不仅为解自己的后顾之忧，也是为家人和社会负责。”