一些保险专家建议在境外出游前游客应该结合自身实际状况,选择适合自身的保险,为自己的境外旅游加一把“保护伞”。
刘女士在法国里昂发生意外,造成头颅受伤,视网膜下腔出血。其投保的保险公司立即启动了境外紧急救援机制,使其得到了及时救援。据悉,国内多家保险公司是推出境外救援医疗保险,而刘女士也因此成为其保险公司实施境外空中救援的首位客户,并获得百万元的赔付。
“请把风险转嫁给我”
根据统计,截至2005年底,可供选择的境外旅游目的地国家和地区共计达到近80个。“请把风险转嫁给我”,一些保险公司针对境外游存在的风险,纷纷增设了境外
旅游保险种类,提高理赔金额,扩大服务范围。
早在2001年,国内保险公司就与国际最大的救援服务机构国际救援中心(SOS)合作开展了境外旅游保险,24小时为客户提供各种紧急服务。截至目前已为5万多名客户提供了保险保障与救援服务。 联手国际救援组织
随着保险行业竞争的日益激烈,保险行业不断进行自我完善,其服务亦不断升级,其中尤以境外旅行为甚。相对于以往的保险多侧重于意外事后理赔,减少物质财富的损失而言,境外旅游保险则集“保险”与“救援”于一体,及时为客户打通求助的通道,在降低财物损失的同时,减缓游客的精神压力。
境外旅游保险多带有紧急救助的服务性质。它由保险公司与国际救援组织联手打造,将原先的旅游人身意外保险服务扩大,使救援与事后理赔相结合,将保险服务从事后提前至事发阶段。它不仅能够在意外发生后提供财物赔付,而且能提供快捷的救援服务。例如,今年5月14日,获悉中国游客在泰国遭遇事故,造成了人员伤亡后,作为其担保公司的
人保财险,在第一时间内授权国际救援中心,及时提供全面的紧急援助服务,在最短的时间内使伤亡者得到了妥善的安置。
人性化的设置使境外旅游保险“想游客所想,急游客所急”。与传统的保险业务相比,境外旅游保险有效地利用了国际救援组织在全球铺设的救助网络,使保险服务覆盖更广阔的空间。
市场认知度尚待提高
刚从美国旅游回来的李先生说:“出境游前给自己买保险,玩得更踏实,保费又不是很高,与昂贵的出国费用相比较,这钱花得值。”
据了解,目前最短的7天期境外救援保险保费通常为140元,最长的1期保费则高达2900元,其保险金额却可根据保费的高低从45万元到100万元不等。
尽管如此,但购买者仍显得较少,据国家旅游局有关人士解释说,境外旅游保险的市场认知度尚待提高,许多人不重视,认为反正就这么三五天,不会有什么大事,因此购买的人较少。
事实上,境外游和境内游存在较大差别,游客面临的困难不仅仅是地理环境不熟悉,而且要应对语言不通等交流障碍,所以一旦发生意外,很容易出现求助无门的情况,尤其是在遇到诸如地震、海啸等不可抗拒的自然灾害时。
因此,购买境外救援保险是有效地保护自己利益的一种手段,无论是在外遗失钱包,还是护照丢失,都可以致电救援热线,一些大的保险集团还提供救援服务。
出游小贴士:
★不用左手递交东西在东南亚诸国,人们认为左手是不干净的,握手时若伸出左手或以左手递东西给对方,对方会认为你是蔑视他,或是对他怀有恶意。因此握手或递交东西时,必须使用右手或是用双手为妥。
★不跟身份悬殊的人进餐印度、尼泊尔人很重视身份。在印度若身份不同或所属阶级有异,就不能同席共桌,一起吃饭;尼泊尔人也同样有类似的阶级划分,在其国内,对“身份”的重视,超过了一切。
★不要摸小孩的头印度等地的人们不希望别人摸自己头上的任何一部分,他们也不喜欢去摸别人。他们认为,头部是人体最高的部分,也是人体中最神圣无比的部分,尤其是孩子的头,被视为神明停留之处,所以,在任何情况之下绝不允许触摸。
★被邀去吃饭不必客气在印度人的观念中,吃东西时要大家一起分享,独食是小气而不礼貌的行为,所以印度人邀请人共餐,绝不是碍于情面假惺惺,而是诚心诚意的邀请,拒人于千里之外的回绝当然令人不高兴。
★买酒有时间限制在泰国有个规定,凌晨2时以后不准再买酒,否则会被警察处以罚款。在印度新德里,星期二、星期五、公休日以及每月第一天为禁酒日,在这些天就是神通广大的人也休想买到酒。
★与和尚交谈时要保持低姿式到斯里兰卡等佛教国家旅行,经常看到有人与和尚交谈,只要仔细观察便会发现一般人绝不会坐在高过和尚的座位上,他们必定设法使自己的头低过和尚的头,贵如总统、总理,也要谨守这个原则。
★不可骑在佛像上拍照在东南亚的佛教国家,旅客如果对寺庙、佛像、和尚等做出轻率的行动,被视为“罪恶滔天”。有些不明利害的游客,曾经由于跨坐在佛像上大拍纪念照而被刑罚。对想带回去的佛像纪念品,也不可放置地上,因为在信奉佛教的国家购买的佛像虽然归自己所有,但必须对它有一份敬意,如当它是一玩物,随意放置或粗手粗脚地动它,这种行为,会引起该国人的不快。