出国旅游保险理赔指南

       随着老百姓保险意识的增强，不少人在春节出国旅游前为自己投保了出国旅游意外险。如果一些在出国旅游期间发生意外的投保人回来准备向保险公司索赔，怎么来办理呢？首先，投保人应及时向保险公司报案，如果行动不便，可以委托他人代办。
　　由于国家规定正规旅行社必须投保旅行社责任险，因此游客一旦参加旅行社组织的活动，就可以享有该项保险的权益。但需要注意的是，该险种的投保人和受益人都是旅行社而不是游客。因此一旦在旅行过程中出现意外，遭受人身和财产损失，游客应该向旅行社而不是保险公司索赔。
　　如果游客通过旅行社为自己购买了额外的出国旅游意外险，那么游客自己就是投保人和受益人，旅行社只作为保险代理人代办投保手续。出国旅游出险后，游客既可以通过旅行社向保险公司索赔，也可以跳过旅行社直接与保险公司打交道，取得赔款。
　　现在短期出国旅游意外险购买起来很方面，很多游客自己通过代理人或者电话买了出国旅游保险。在这种情况下，一旦在外地遇到意外事故或因病住院，投保人应按照保险条款的要求，在当地县级以上公立医院进行治疗。同时，投保人要在规定的期限内向保险公司报案，既可以通过业务员，也可以直接拨打保险公司的客服电话或发传真。如果超出了规定期限，投保人需承担延迟导致的保险公司勘查、检验等费用。如果需要转院就医，切记要请初始医院出具书面的转院证明，并告知保险公司。

小贴士：付小费也有技巧
　　◆日本 当进人饭店大门时，顾客可向女招待员付一些小费，而对于其他人员可不必付。
　　◆泰国 顾客所付的小费，无论多少，都是需要。
　　◆新加坡 付小费被禁止，如若付小费，则会被认为服务质量差。
　　◆澳大利亚 没有给小费的习惯。
　　◆瑞士 饭店餐馆不收取小费，而司机则可按明文规定收取车费10%的小费。
　　◆法国 付小费是公开的，服务性的行业可收不低于价款10%的小费，财政税收也将小费计入。
　　◆美国 付小费是极普通而自然的礼节性行为。一般来说小费是消费的10%-15%。
　　◆墨西哥 将付小费与收小费视为一种感谢与感激的行为