親人在國外過世,旅行團的出国意外保险怎麼賠??

我爸是在国外心肌哽塞 而過世瞭

我門很不滿 導遊的處理態度 說什麼把遺體運回來要花一百多萬 手續複雜 等等的 的理由
就是要我門在當地火化 掉 因為我爸他交代他不要火化 我們花瞭很多時間 找當地的慈濟和地方人士 終於把我爸空運回台灣 處理後事

這件事發生在2005 一月多 今天禿然看到當年的旅行社裡面附的資料
當中有平安險200萬 覆約責任險2200萬 而後旅行社也沒有幫我門處理出国意外保险之類的事
只寫了一封信 說這部是他的事之累的 希望我門到此結束

而我門要出國時也有保出国意外保险，但是保險員說 我門沒有遭撞擊的傷口 所以不算意外 所以不給付

1.何謂平安險200萬? 何謂覆約責任險2200萬?
2意外險真的要有撞擊傷口嗎?
3. 旅行社真的都沒責任嗎?

不知道這樣我還有能力和權利來跟旅行社和保險談判嗎??

出国意外保险是只 由第三外力導致事故發生
令尊的離開可能相當意外 但不算是出国意外保险之內

如果令尊出國前 本身就有保旅遊平安險
或是在台灣有商業保險

建議可以跟保險員溝通看看
應該都有海外急難救助
裡面大部分也有包含遺體運回 或是骨灰...