引言
马上就要开启出国旅行了,你是不是已经做好了行程攻略、订好了机票酒店,可偏偏忘了给出行添一份保障?出国旅行买意外保险到底该怎么选,你心里有没有犯嘀咕?别担心,这篇内容就帮你理清楚问题的答案。
一. 保额怎么算才够花
咱们去不同的目的地旅行,保额设置得跟着调整,不能一概而论。去周边国家短途旅行,医疗保障建议设置到五十万左右,基本可以覆盖常规突发医疗支出。如果去欧美澳新这类医疗收费较高的地区,建议医疗保障额度往上提,至少不低于一百万,遇到突发状况不用因为钱发愁。
我之前有个同事去东南亚玩,吃海鲜不小心过敏诱发急性肠胃炎,还引发了急性胆囊炎,当地公立医院的诊疗加住院,三天就花了快三万人民币,如果当初只买了十万额度的医疗保障,剩下的钱就得自己掏,他当时买的五十万额度的意外险,刚好把费用都覆盖了,自己只出了几百块的免赔额,当时他还说幸好额度买够了,不然玩一趟不仅遭罪还得额外花一大笔冤枉钱。
除了常规的医疗保额,别漏了紧急医疗运送这一项的保额,这部分额度一定要给足。要是在偏远的旅行地区发生意外,需要转去当地大医院,甚至转运回国,这部分的费用很高,比普通诊疗费贵不少。之前听说有游客在境外山区旅行摔骨折,当地没有办法做合适的手术,需要调动直升机转运到首都的医院,这一趟转运的费用就几十万,如果这部分额度不够,还是得自己承担费用。
针对不同年龄的出行人群,保额也可以做微调。如果是带老人孩子出国旅行,老人孩子突发身体不适的概率更高,建议可以把保额再适当提一些,老人的基础毛病多,万一诱发突发状况,诊疗费用更容易冲高,孩子好动容易磕碰受伤,额度留足更踏实。如果是年轻上班族短途出行,预算有限,可以根据目的地适当降低一点,但也别低于基础的五十万额度,以防万一。
要是你出行还计划参与一些轻度的户外运动,哪怕不是高风险项目,也建议把保额适当往上调,毕竟运动过程中磕碰受伤的概率比纯观光出行高,保额提前留够,真出事儿了不用因为额度不够揪心,安安心心旅行就行。

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二. 哪些责任免赔要看清
首先第一条,一定要看清楚,既往症是不是在免赔范围里。大部分出国旅行意外险,都把投保前已经有的身体问题归到免赔里,不会赔。我有个朋友,他本来就有常年的膝盖旧伤,之前跟团出国旅游的时候,爬山的时候旧伤复发肿得走不了路,去当地诊所处理花了不少钱,回来找保险公司理赔,人家一翻体检记录,发现这个伤投保前就有,直接按照免赔条款拒赔了,他白花了几千块的医药费,悔得不行,说当初买的时候根本没看这一条。所以不管你身体平时好不好,只要有已经查出来、养了很久的慢性病或者旧伤,一定要提前翻免赔条款,别抱着侥幸心理隐瞒投保。
然后第二条,高风险运动的免责要盯紧。很多人出国旅行就想玩点不一样的,比如去东南亚浮潜,去北欧滑雪,去新西兰蹦极,这些项目听起来刺激,但很多基础款的旅行意外险,都把这些项目放在免赔里。我之前认识一个驴友,第一次出国去海岛玩,图便宜买了最便宜的意外险,浮潜的时候脚被珊瑚划破了,缝了五针,花了一万多医药费,申请理赔才发现,条款里明明白白写了浮潜属于高风险运动,不在保障范围内,一分钱都没赔到。所以你出去玩之前,先想好自己要体验哪些项目,翻免赔条款找有没有把你想玩的项目划出去,要是有,就换个包含这些项目的产品就行,多花不了几十块。
第三条,要看清个人过失导致意外是不是免赔。举个例子,要是你明知道当地正在提醒不要去某个区域,你偏偏不听劝非要去,最后出了意外,这种情况大多会被免赔。还有,要是你酒后出行,或者不遵守当地交通规则乱穿马路,出了意外,很多产品也会把这种情况归到免赔里。别觉得这些都是小事,我身边真有这样的例子,几个人出国旅游,晚上出去聚餐喝了点酒,其中一个人非要自己走路回酒店,没走斑马线被车刮伤,最后理赔的时候,保险公司查到他当时是酒驾相关的违规,加上本身酒后出行违反条款要求,直接走了免赔。
第四条,要看清楚证件财物丢失的免赔限制。很多人买意外险会顺带看财产保障,但是很多产品的免赔条款里,会明确说,放在托运行李里的贵重物品丢失不赔,或者你放在公共场所没人看管的财物丢了不赔。之前有个阿姨跟团去欧洲旅游,把买的名牌包放在旅游大巴的后备箱,下车的时候发现包被偷了,找保险公司理赔,才发现条款里写了,无人看管的放置在公共交通工具行李舱的财物丢失属于免赔,只能自己认栽。所以如果你带了贵重物品出门,一定要看清楚这部分的免赔约定,别以为只要丢了就都能赔。
最后还要提醒一句,免赔条款里很多小字很容易被忽略,比如有的产品会约定,在某个特定地区出行出意外不赔,还有的会对整形、美容这类非必要治疗做免赔,你买的时候别光看广告宣传的保障范围,一定要翻到免赔那一部分,一条一条扫过去,遇到看不懂的就直接打保险公司客服问清楚,别等出了事才发现自己买的保险,该赔的都在免赔里,到时候再后悔就晚了。
三. 不同人群如何选方案
青壮年背包客大多喜欢走小众路线,还会尝试徒步、滑雪这类有一定强度的户外活动,这类出行,优先挑包含热门户外项目保障的产品,保额选医疗额度五十万起步,同时附加紧急医疗运送责任就行。这类出行行程不算长,日常意外保障加特定项目保障就足够,价格也不会太高,刚好匹配大多数年轻背包客的出行预算,不用花太多钱就能把保障做足。比如去年有几个刚毕业的年轻人结伴去边境山区徒步,其中一个不小心崴了脚造成骨折,当地诊所处理不了需要转运回国,因为买的时候特意确认了包含徒步保障,转运加治疗的大部分费用都覆盖了,最后自己只花了很少一部分钱,没给刚工作的自己添太多经济负担。
退休中老年结伴出国休闲游,出行节奏慢,大多是逛景点、体验当地生活,很少碰高风险项目,这类群体重点关注医疗报销范围和报销比例。中老年人本身容易有一些常见的小毛病,旅途中因为劳累或者饮食变化,很容易诱发身体不适,建议优先选覆盖常见突发疾病、报销比例高的产品,医疗额度不用追求过高,三十万到四十万就够用,同时加上随身行李丢失、航班延误这类基础保障,毕竟年纪大了出门,行李丢了、航班延误都是常碰到的糟心事,有了对应保障还能补一点损失。之前有一对退休夫妇出国游,刚到目的地阿姨因为换水土闹肚子,加上劳累诱发了血压升高,在当地医院门诊观察拿药花了不少,因为买的时候选了报销比例高的产品,保留好发票回去之后,九成左右的费用都报下来了,没影响后续旅行的预算。
带着孩子出国亲子游的家庭,重点要加孩子的意外门诊保障。孩子好奇心强,跑跳打闹很容易碰伤擦伤,在国外看门诊费用不低,选的时候要确认能不能报销孩子的意外门诊费用,额度不用太高,十万到二十万就够用,另外可以加上旅行变更保障,万一孩子突然生病要提前回国,取消行程的部分手续费损失也能补一些。比如之前有个妈妈带五岁孩子去海边玩,孩子跑着追浪不小心被礁石划伤膝盖,缝了五针花了不少钱,因为投保的时候特意加上了孩子的门诊保障,最后所有符合要求的费用都顺利报销了,没给原本计划好的亲子行程添额外负担。
经济条件不错,选择出国高端定制游的家庭或者个人,可以选带直付功能的产品。出国就医很多时候需要自己先垫付大额费用,有直付功能的话,保险公司直接和医院结算,不用自己提前掏一大笔钱,省了不少垫付的压力,还可以加上私密医疗转运、证件遗失协助这类增值服务,整个行程的体验会顺畅很多。
长期出国出差的商务人士,行程一般持续好几个月,优先选保障期限匹配出行时长的产品,重点加上航班延误、行李遗失、商务行程取消这类保障,毕竟商务出行对时间要求高,航班延误不仅耽误事,还可能产生额外的食宿费用,有对应保障就能覆盖这部分支出,另外可以适当提高身故残疾的保额,给国内的家人多一份保障,整体选下来,价格适中保障也贴合需求。
四. 出事理赔流程怎么走
发生意外之后,第一时间拨打投保时保险公司预留的境外援助电话报案,别拖着,拖的时间越久,越容易耽误理赔审核,很多时候保险公司需要第一时间核实现场情况,晚了可能会影响核验结果。如果是突发的伤情,先去就近的正规医院救治,不用等保险公司核验完再处理,生命健康永远放在第一位,这种情况后续补充核验就可以。
报案的时候,一定要把情况说清楚。要说清楚你目前在哪个国家哪个具体地点,发生意外的时间、具体经过,还有你目前的受伤情况或者遇到的问题,还要留好你自己和同行联系人的准确联系方式,方便援助团队随时联系你。别因为着急就说的颠三倒四,信息不准确会耽误救援和理赔的进度。
所有和意外、治疗相关的材料,都要完整留存好原件。像是医院开具的诊断书、所有治疗项目的收费票据、费用清单、检查报告,还有意外发生的相关证明,如果是交通类意外,还需要留好相关的证明材料。之前有个小伙子在国外骑车摔倒骨折,治疗完收拾东西的时候,随手把缴费小票塞在行李箱侧袋里,回国整理材料的时候找不到,折腾了快半个月才找医院补开材料,耽误了快两个月才拿到赔款,要是补不出来,还会影响理赔结果。
如果申请的是紧急医疗运送或者相关行程类的理赔,还需要按要求提交对应的补充材料。申请证件丢失相关理赔,要留存好当地挂失补办的相关证明,申请行程延误相关理赔,要留好航空公司开具的延误证明,这些材料都是理赔审核必须的,提前准备好能加快审核速度。
提交完所有材料之后,静静等待审核就可以,如果保险公司需要补充其他材料,按照要求尽快提供就行。审核通过之后,赔款会直接打到你预留的银行账户里,到账时间根据不同公司的流程会有区别,不用过于着急。要是你买的是支持境外医院直付的产品,只需要在就医的时候出示你的保险凭证,由医院和保险公司直接对接结算,你不需要提前垫付大额医疗费,整个流程会更省心。
结语
总结下来,出国旅行买意外保险,先根据出行的目的地确定保额,出发前翻一遍免责条款搞清楚哪些情况不赔,再结合自己的年龄、出行需求和经济条件选方案,保留好所有理赔材料,出险第一时间联系保险公司就能顺利处理,选对合适的产品,就能放心开启旅程啦。
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