泰康人寿保险怎样 保险服务好不好

　　用户购买保险，不仅需要看保险产品本身的责任，还需要考虑到保险公司的服务层面。选择一家内外兼修的保险公司很重要。泰康人寿保险隶属于泰康保险集团，从1996年开始成立，已经走过了二十多年的历史，那么泰康人寿保险怎样，保险服务好不好呢？

　　今天着重介绍泰康人寿的保险服务，众所周知，泰康人寿旗下的产品多样，产品层面已经做得不错。那么，这家保险公司能否在保险服务层面给用户带来较好的服务体验呢？

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　　泰康人寿保险怎样 保险服务好不好

　　保险服务是保险公司对用户输出的一个重要环节，也是判断一家保险公司专业与否的重要依据。据悉，泰康人寿保险公司为用户提供了多项服务，主要包括：快速理赔、贴心服务、高客服务、健康管理服务等，下面为用户朋友一一剖析。

　　快速理赔

　　保险理赔是用户购买保险的一个关键环节，也是体现保险意义的关键环节。泰康人寿保险为了便捷服务，将保险的保障作用落到实处，为用户提供“快速理赔”服务。

　　泰康人寿的快速理赔分为四个步骤，其一，报案。用户可拨打泰康人寿的全国理赔电话95522，或者拨打当地的理赔电话，尽快进入理赔流程；其二，申请。用户报案之后，需要用户准备相关的理赔资料，期间保险公司会协助用户，用户若不清楚具体资料可找保险公司索要理赔资料清单；其三，审核。保险公司会受理申请人的理赔申请，并且进行审核及调查；其四，结案。资料无误且符合保险合同约定的责任，则保险公司会尽快赔付理赔款。

　　贴心服务

　　泰康人寿保险为用户提供多项贴心服务，比较常见的便是保全服务、查询服务、单证下载、“泰康新生活广场”服务。简单解释下，比较常用的服务。

　　“泰康新生活广场”是泰康的一项特色服务，指的是为用户提供“一站式”保险服务，为用户提供投保咨询、办理保全变更、进行小额理赔案件的受理和赔付、投保申请等。还可以为用户提供人工服务与自助服务，解决用户投保环节的各类问题。

　　“查询服务”指的是为用户提供定点医院查询、高端直付医院查询、健保通医院查询、分公司查询、新生活广场地址查询等。

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　　高客服务

　　一旦保费达到“高客”标准，泰康人寿便可以升级服务，并且根据“高客”的需求提供更多的保险服务与针对性强的保险产品。

　　高客等级：按照用户累计保费的多少，将“高客”用户分为四个等级，分别是钻石卡、尊钻卡、私钻卡、黑钻卡，其中“黑钻卡”等级最高。

　　高客产品：根据高客的需求，为用户高端定制保险产品，比如说颐养无忧可帮助用户活力养老、健康无虑为用户提供高端医疗、归元永宁为用户提供终极关怀等。

　　除此之外，部分高客还可以享受“6大私享服务”。

　　健康管理服务

　　健康管理服务是泰康人寿为用户提供的一类实用性强，保障特色明显的服务，主要内容包括多个层面：私人医生服务、健康关爱服务、海外医疗服务、门诊绿通服务、肿瘤筛查服务、齿科保健服务、疾病绿色通道。

　　需要注意的是，若被保人的标准保费50万（含）以上者可享受一年2次的门诊绿色通道服务。

　　上述的几种健康管理服务中，与用户的健康都密切相关，其中实用性较强的当属于门诊绿色通道、私人医生；而肿瘤筛查、海外医疗则对被保人更好进行疾病治疗有很强的帮助。

　　泰康人寿保险怎样？从泰康人寿保险为用户提供的多重服务可知，泰康人寿是一家专业性强、保险服务体系健全，且能够根据用户的特色提供针对性保险服务的一家保险公司，从服务层面来看，泰康人寿保险还是比较给力的。