2012年，烟台平安车险推出了免费7×24小时百公里道路救援服务受到了当地车主的赞扬，烟台平安车险的投保量明显增多。烟台平安车险负责人还表示，他们将不断提升其服务质量，让车主享受到最优质的服务。
烟台平安车险7×24小时百公里道路救援服务
2012年4月，烟台平安车险秉持以客为尊、全员服务的理念，洞察客户需求，继续提供免费7×24小时百公里道路救援服务，上半年累计共实施219208笔，客户赞誉不绝。据统计，在不久前的雨雪天气中，烟台平安车险共为遭遇困境的车主提供了1867次免费道路救援，用专业贴心的服务，为客户第一时间送去温暖。面对灾害，烟台平安车险高质量践行快易免服务承诺，也得到了监管层的肯定和褒奖，保监会相关领导在调研了烟台平安车险救灾理赔工作情况后表示，烟台平安车险的应灾救灾突出表现在全行业起到了引领和示范作用。
烟台平安车险从“服务”到“标准”竞争突围价格战
很明显，今天的消费者已经不满足于低价带来的实惠了，提供更加物美价廉的产品，以及保证稳定的服务品质，是车险行业的大势所趋，为满足车主对高质量服务的需求，烟台平安车险于2012年6月重磅推出“蜜蜂服务标准”，打响了车险行业服务变革的第一枪，这意味着国内千万车主将享受到相同质量标准的车险服务。同时，烟台平安车险推出的“蜜蜂服务标准”也是车险行业首套服务标准。该标准基于平安车险 “专业、便捷、实惠”三大核心优势，将烟台平安车险从投保、到理赔、再到救援过程中的所有服务纳入其中，打造出车险市场上崭新的服务标杆，为车主提供了一整套标准化的车险服务保障。
近年来，烟台车险市场竞争十分激烈，而根据调查发现，烟台平安车险较受当地车主喜爱，烟台平安车险的服务体系也渐趋成熟，让车主享受到了不一样的服务。
