天津平安车险

　　据悉，天津平安车险在“中国车市口碑榜”调查以方便、快捷且服务周到等特点位居行业首位。天津平安车险自成立以来，就坚持以车主为中心，不断提升自身服务质量和水平，赢得了车主的信赖。

　　天津平安车险顾客满意度居行业首位
　　近日，国家质检总局下属的顾客满意度评测中心出版的《2012年中国顾客满意度手册》显示，天津平安车险的顾客满意度得分72.8分，名列行业第一，领先的服务水平再次获得肯定。主办方认为，在本次车险产品调查中，天津平安车险凭借方便、快捷且服务周到等特点获广大车主客户的信赖。另悉，在8月31日落幕的2012中国车市口碑榜颁奖典礼上，天津平安车险凭借独有品牌、服务优势，摘获“最佳口碑汽车保险产品”称号，成为现场唯一获奖的保险公司。业内人士表示，这与天津平安车险专业的流程管理和高质量践行“快易免”服务承诺密不可分。

　　天津平安车险服务升级
　　早在车险电销领域硝烟弥漫之前，天津平安车险就已经开始将价格优势转化为服务优势的探索之路。“与传统渠道客户跟人交流相比，电销、网销这样的远程交易背后需要解决的是客户关怀的缺失问题。”天津平安车险负责人说。为了解决客户关怀缺失的问题，天津平安车险自成立以来，就不断通过提升服务的方法，改善客户使用体验。自2010年起，天津平安车险先后引领行业推出“一天赔付”、“一袋式快递理赔”、“免费道路救援”等服务。直至2012年，天津平安直销车险重磅推出“蜜蜂服务标准”，提出了颠覆行业惯例的“简单快赔——先理赔、再修车”服务，开启了车险行业标准化服务革新的进程。

　　通过上述可以看出，天津平安车险以高质量的服务赢得了车主的喜爱，投保量逐年增多。天津平安车险负责人称，天津平安车险现已开通网上投保平台，车主可登录天津平安车险官网进行投保。