四川永安车险为给车主提供更优质的服务,进一步解决车主理赔难的问题,开展了车险理赔自查工作,并取得了较好成绩。10月份,四川永安车险成功完成“8·26”事故赔付,受到当地车主的好评。
四川永安车险开展理赔自查工作
为认真贯彻落实中国保监会、四川保监局和总公司关于综合治理车险理赔难相关文件精神及要求,四川永安车险近期在全省范围内开展了车险理赔自查工作,将综合治理车险理赔难工作推向深入。据悉,四川永安车险本次自查内容为:比对《机动车辆保险理赔管理指引》具体要求,四川永安车险管理部、客户服务部、各机构需对车险接报案受理、调度、查勘、立案、定损(估损)、人身伤亡跟踪(调查)、报核价、核损、医疗审核、资料收集、理算、核赔、结销案、赔款支付、追偿及损余物资处理、客户回访、投诉处理以及特殊案件处理等理赔环节。
四川永安车险完成“8·26”事故赔付
10月23日,四川永安车险“8·26”南广高速特大交通事故赔款支付仪式在南广高速交警大队举行。仪式上,四川永安车险副总经理张航将112万元赔款银行转账支票交到事故处理小组负责人的手中。四川永安车险在得悉案情进展后,立即报请总公司理赔部同意,特事特办,开通绿色理赔通道,并要求各级四川永安车险理赔人员从理赔资料收集、赔案的理算、核赔等环节均要主动、迅速,通过上门服务的形式收集齐全理赔资料,快速理算、快速核赔,于10月22日完成赔案的全部审核流程。
四川永安车险通过开展理赔自查工作,使得四川永安车险的理赔速度和质量明显提升。四川永安车险快速完成“8·26”事故赔付成为保险业学习的榜样,更是得到车主赞扬。