车险市场

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车险市场年终大盘点

  2011年,对于车险市场来说,这一年过得相当充实,充斥着质疑,也迎来过不少喝彩。

  围绕车险条款“高保低赔”、“无责免赔”等争议性话题,国内车险行业内外展开了长达一年的讨论。在大众的期待中,2012年将要进行的车险行业条款、费率改革很可能对这两项进行重大修改。

  而对于广大车险消费者而言,最为关心的,则是投保时权利义务是否能对等,投保价格是否足够划算,进保后的服务是否便捷、具有人性化,出险后定损是否能更为合理,理赔是否能更为快速?

  值此辞旧迎新之际,我们不妨对2011年的车险市场来一番关键词盘点,更期望2012年的车险市场能给消费者带来更多实惠、惊喜的变化。

投保更便捷、更时尚

  投保车险有多简单?又可以有多简单?

  以前,复杂的保险条款、繁琐的投保流程、往返奔波递送投保材料的琐碎,往往耗费了车主大量的时间,有时仅仅是到柜台填报投保资料就要耗费一天时间。

  而如今,只要一个电话,或是鼠标轻轻一点,这些问题就都可以解决。目前,车险新渠道服务已经可以完整的涵盖保前咨询、保中报价、第一时间处理事故等全面的服务范畴。

  2011年,电话、网络渠道已成为车险销售的重要渠道,特别是中青年人群的首选投保方式。

  2011年,微博用户爆发式成长。车险企业也紧跟时尚潮流,除了大力推进网上投保外,像天平车险还开通了微博车险报价服务——天平微车险。充分利用微博客户端的创新功能和使用上的便捷,用户只需登录天平公司网站,输入所在城市、购车价格和购车时间,就能快速计算出车险保费。

  其实,每年春节前都是车主续办车险和新购车用户购买车险的高峰期。很多新车主面对市场上纷繁复杂的车险产品和广告,颇有些无从下手。例如,王小姐刚刚购买的新车要投保,就不妨上保险公司的官方网站或者微博来比一比报价,然后再选择具体的公司,直接通过电话或网络投保,体验下便捷的投保服务。

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