为了不断提升投保太原阳光车险车主的用户体验,近期,太原阳光车险特别推出了大众品牌私家车主专属服务。对此,太原阳光车险专家指出,这一专属服务将为大众车主量身定制出适合的保险产品。那么,这一项优质服务的推出将给车主带来什么样的用户体验呢?
对于为何要推出这样一款专门针对大众车主的车险,太原阳光车险负责人称:“目前,车主期寄保险公司的服务更加细致和快捷。
于是我们考虑能否在理赔服务和一些增值服务上更加贴近车主的真实需求,特别是不同车主的差异化需求,而这种差异化的需求首先表现在不同品牌的车主在修车和保养需求上的差异。因此,我们首先选择了阳光保险多年来承保能力较强的和市场占有率较高的大众品牌车,与4S店建立服务联盟。”一位太原阳光车险网电渠道承保的大众旗下POLO品牌的私家车主向我们介绍说,“针对大众不同车型,阳光保险都设计了个性的增值服务项目,因为我是经济型的车型,所以除了像大众4S店免费四轮定位、维修打折这些服务之外,还特别享受每升0.08元的加油优惠,开车较多的车主全年也得省个几百元吧,还是挺有吸引力的。”
除了专属的服务以外,太原阳光车险还在车险服务上实行“差异化”管理。“目前的车险产品都存在同质化严重、服务缺乏创新等制约性问题,而当一款符合车主需求的产品应运而生的时候,他们就会毫不犹豫地进行理性选择”,太原阳光车险专家称。2011年“闪赔”服务标准作为行业首创,一经推出,便在业内业外引起高度关注。”闪赔”集中体现了太原阳光车险在理赔方面的精细化管理水平,极大优势的理赔方式也让太原阳光车险在激烈的车险营销竞争中更具优势。
综上所述,为了给广大太原车主带来更为优质的用户体验,太原阳光车险特别推出了大众品牌私家车主专属服务。除此以外,在理赔服务方面太原阳光车险还实行“差异化”管理。这些优质服务在当下倍受太原车主们的欢迎。