很多人买完意外险,都不知道,发生意外后,有哪些损失能赔,以及如何申请理赔。
而且,大多数人在理赔这一块的经验几乎都是空白的,为了补充理赔资料跑好几趟都是时有的事。
这时候,小马理赔就派上用场了。
今天小马老师就给大家分享2个真实的理赔案例,方便大家了解发生意外时,具体的理赔流程。
理赔案例
2023年6月,李先生在我们平台投保了2份意外险,孝心安3号老人意外险(给母亲)、小蜜蜂3号综合意外险(给自己)
1.母亲意外摔伤-孝心安3号意外险理赔
2023年11月,李先生向我们报案称,昨夜大雨地面湿滑,他母亲在骑电动车过程中不慎摔倒,致左肩关节肿痛活动受限,需要申请理赔。
协助理赔专家胡明亮第一时间与李先生取得联系,提醒需前往二级以上公立医院就医,保留好就医材料,并发送理赔指引到李先生邮箱。
李先生的母亲因左肱骨外科颈骨折,住院治疗了15天,经明亮审核后发现,他上传的病历材料不完整,提醒他补充材料的同时,明亮告知李先生保司的寄送地址。
经保司审核后材料齐全,赔付12505.57元。
2.自己火灾险象逃生-小蜜蜂3号意外险理赔
2024年3月,李先生向我们报案称,自己居住的小区楼电动车库发生火灾,他本想通过楼梯间逃生,可楼道已经被烟气封堵,两次尝试失败后,于是便转身打开三楼“逃生窗”跳窗逃离了火场,脱险后他发现手指不慎被割伤,需前往医院就医。
协助理赔专家刘佩文接到报案后,告知李先生理赔所需材料,并提醒他会全程协助理赔,让其放心。
治疗结束后,李先生在线提交理赔材料,经佩文审核无误后,1个工作日保司赔付907.97元。
两次理赔经历让李先生感受到了保险的重要性,他表示:
“母亲去年骑车路滑意外摔伤骨折,今年楼下电动车充电意外失火,导致自己意外受伤。意外医疗均获得了理赔,而且理赔速度很快。“
所以,不管是为父母投保孝心安3号意外险,还是为自己投保小蜜蜂5号意外险,小马老师都推荐在慧择投保,为的就是当意外发生时,能有个靠谱的人,协助自己完成理赔。
小蜜蜂3号意外险,出险后怎么理赔?
不管是小蜜蜂3号意外险,还是孝心安3号,只要是在慧择投保,理赔总共分4步:
第1步:报案
①电话报案:拨打小马理赔7*24小时客服电话4006-366-366报案。
2.提交理赔资料
报案成功后,会有协助理赔专家发送索赔指引邮件,告知理赔流程、资料要求和资料递交方式。
同时,还会发送报案短信,点击链接即可在线查看索赔指引、理赔联系方式和理赔进度。
不确定资料是否齐全的,可以先将资料发给协助理赔专家进行材料预审。
3.理赔资料审核
事故责任明确,理赔资料齐全的案件,审核周期为:
小马闪赔(如支持)一般为1个工作日
普通类一般为5-7个工作日
重大类一般为20-22个工作日
小蜜蜂3号索赔金额在3000元以内的理赔案件,支持在线申请理赔,责任无误且资料齐全,走快捷赔付路径,即小马闪赔,1个工作日内结案赔付。
比如李先生的案例,资料提交1个工作日,赔款就到账了,赔付时效很赞!
第4步:领取赔款
理赔款一般在结案后的1-2个工作日可以到账。
为保障到账时效,建议在提交理赔资料时以工、农、中、建、交或邮储等银行卡作为收款账户,并在申请书上写明具体开户行。
买保险,理赔总是大家最担心的问题,小马理赔由专业的理赔、法务、核保、医学专家团队坐镇服务,切实解决“理赔流程繁琐、理赔太慢不及时、理赔争议无人帮”等问题。
最近,慧择小蜜蜂3号已经升级成为小蜜蜂5号意外险,同样支持小马闪赔,且加量不加价,新增3大责任和2大增值服务,最低86元保1年!感兴趣的朋友点击下方链接投保。
对于小蜜蜂3号、小蜜蜂5号和孝心安3号意外险的理赔,还有不懂的,点这里,1v1为你解答。
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