中国人寿不懈努力 家属顺利拿到理赔款

　　【摘要】很多险企不仅为消费者提供切身需要的保险产品，还积极地组织客户送贴心服务活动。近日，中国人寿三地联手，经过不懈的努力，使客户家属顺利地拿到了理赔款。

　　管某是黑龙江省客山县人，与丈夫魏某常年在河北文安县左各庄镇打工。2013年4月，管某为自己投保了“国寿人身综合意外伤害保险”、“国寿绿舟意外伤害保险”、“国寿附加绿舟意外费用补偿医疗保险”和“国寿绿舟意外住院定额给付医疗保险”四份保险，当年共要缴纳保险费358元。

　　2014年春节期间，管某到山东平邑看望弟弟。2月1日，管某骑电动三轮车时，因道路不熟且车速过快在一转弯处失去控制直接撞到马路对面的墙上，后又被弹回公路沟内。管某被送至平邑县人民医院救治，终因失血过多而身故。

　　2014年2月7日，管某的儿子从山东赶到河北文安的同时，打电话向中国人寿文安支公司报案。2月10日，文安支公司理赔人员赴左各庄找到管某的儿子魏某某进行慰问，详细了解案件情况。由于时间较长，管某已经被火化，家属急着回黑龙江为管某办理后事且不打算再回文安。

　　根据这一情况，为了避免客户三地往返，文安支公司的办案人员指导魏某某委托其山东亲属收集相关手续，并将手续直接交当地客山支公司，接下来的工作由三地联手共同进行。

　　2014年的3月份，黑龙江客山支公司将管某完整的资料初审后及时电传至文安支公司。4月12日，山东平邑支公司将完善的第一手资料传真到文安支公司。河北文安支公司收到两地的理赔手续进行审核，4月17日，向管某家属支付了保险赔付款共计6万多元。

　　慧择提示：通过以上信息我们可以获知，很多险企不仅为消费者提供切身需要的保险产品，还积极地组织客户送贴心服务活动。想要了解更多保险资讯，尽在慧择网。