“东莞社保”实行微信服务

　　【摘要】我国经济的快速发展，网络科技的运用也是越来越多，并且也成为我们生活中不可缺少的一部分。像“网上淘宝”，“网上车险”、“网上保险”、“微信”、“朋友圈”、等等一系列者贯穿着我们的生活。也3月30日，东莞市社保局发布了官方微信服务号的升级版本，“东莞社保”微信将为广大市民提供“在线答疑”、“办事流程”以及“常见问题解答”等服务，力图为市民打造一个贴身社保小秘书。

　　市民可在微信的“添加朋友”功能中搜索“东莞社保”或“dgsi12333”，关注已通过认证的东莞市社保局官方微信公众平台。关注后，即可查询保险关系，养老、医疗生育、工伤、失业四大险种及社保卡等社保事务的办事流程和常见问题解答。

　　用户可在社保微信公众平台“在线答疑”提交社保问题，该功能与社保局政务网站的“在线答疑”栏目后台实现无缝对接，实时同步，由社保局的网络志愿者进行一对一的答复，常规问题在3个工作日内就可收到答复。在微信平台提交的问题及答复，可在社保局政务网站“在线答疑”栏目查询;反之，在社保局政务网站在线答疑栏目提交的问题及答复，也可以在“东莞社保”微信公众服务号查询。

　　市社保局副调研员肖运杰介绍，目前东莞有600多万参保人，随着市民的社保意识日趋增强，市民了解社保政策的需求越来越大，市社保局在去年6月推出社保政务微信的基础上进行升级，重点增加了在线答疑功能，满足市民咨询政策的需要。他透露，目前该局正着手参保信息查询功能的开发，力争把微信建设成功能完善、操作便捷的服务平台。

　　功能简介
　　我要咨询：可提交涉及参保人个人信息的问题。
　　咨询答复：可以查看曾经提交过的问题及答复。
　　办事流程：可查看保险关系、医疗生育、养老、工伤、失业及社保卡的相关业务办事流程。
　　常见问题解答：可查看保险关系、医疗生育、养老、工伤、失业及社保卡的热点问题及答复。

　　慧择提示：科技的发达使我们的生活越来越方便，东莞市政府结合网络而实现全民互动这一模式是值的各地政府学习的。市民可以更加快速的了解到自己所需要的东西，更加幸福的生活。