中国人寿完成马航坠机首次赔付

　　【摘要】马航失联最终被确认为坠毁，人们深陷悲痛之中，中国人寿在惋惜的同时全力以赴做好各项理赔工作，保证理赔高效进行，目前中国人寿已经完成了首批赔付。

　　总、分公司相关人员30分钟后赶到设在丽都的国寿服务站，开展理赔相关工作。截至25日凌晨，完成首批7人、38份保单预赔付，总金额416.86万元。

　　3月8日马航失联事件发生以来，中国人寿第一时间启动了重大突发事件应急预案，建立了总分联动，以北京分公司为主的省际协同工作机制，与民航主管部门保持紧密联系，并在北京丽都饭店设立国寿服务站。服务站自设立以来，开展了大量客户服务工作，同时在公司内部启动“志愿者”服务。截至3月24日，服务站先后接待24批客户家属的咨询和生活求助，安排专车帮助家属办理护照、酒店及车站接送18次，为有需要的家属解决了酒店住宿问题，联系国际SOS救援机构推出多项救援服务，对有需求的客户家属实施“一对一”陪同服务，并为部分家属提供专业的心理疏导和调节。

　　据悉，中国人寿确认此次事件涉及32名客户，其中北京客户13人，江苏、广东、河北、湖南客户各3人，河南2人，安徽、内蒙古、新疆各1人。预计总赔付金额近900万元，共涉及有效保单74份。

　　慧择提示：中国人寿针对马航坠机事件启动10项紧急应对预备措施，将保险理赔工作高效、有序地开展，在很大程度上保证的受害者的各种利益。