马航事件引发保险公司进行巨额理赔

　　【摘要】受马航事件影响，人们对航空安全的担忧程度加深，同时对保险的重视程度也有所提高。24日晚上10时，马来西亚总理纳吉布召开紧急发布会，确认失联的马航MH370客机在南印度洋坠毁。此前，为马航进行承保的保险公司已开始处理初步的赔偿，理赔预估金额超过3000万元。为此中国人寿紧急启动马航坠毁10大服务举措。

　　中国人寿紧急启动马航坠毁10大服务举措：
　　一、主动寻找客户
　　根据公开渠道发布的坠毁航班乘客名单，第一时间核查出险客户信息，主动联系客户家属，随时提供理赔服务。
　　二、多渠道受理
　　公司建立24小时多渠道报案体系，在北京丽都饭店设置理赔服务站，提供理赔咨询和报案服务；客户也可通过公司柜面、95519和销售人员进行报案，公司将优先提供服务。
　　三、开通全国快速理赔绿色通道
　　客户可以在北京丽都饭店办理理赔手续，也可根据需要，在中国人寿全国任一机构申请理赔，公司均优先处理，提供全国通赔通付服务。
　　四、无需提供保险合同原件
　　若公开发布的乘客名单与公司承保信息一致，公司即主动理赔，客户可不提供保单原件。
　　五、无需提供出险人身份证明
　　对于出险人身份证、户口簿、护照等身份证明缺失的，公司可根据乘客名单进行确认，无需提供其身份证明资料。
　　六、无需提供事故证明
　　公司将以官方最终的事件定性作为事故证明，无需申请人单独提供其他事故证明资料。
　　七、授权现场快速理赔
　　总公司授权北京丽都饭店现场理赔工作组在案件真实、申请人有效的基础上，可全权处理理赔申请，简化手续、快速理赔。
　　八、现金付款服务
　　公司根据客户意愿，提供保险金现金支付方式，确保客户及时领取保险金。
　　九、主动给付保险金
　　对于在本次事故中已确认出险客户，公司将积极联系客户家属，协助收集申请资料，主动给付保险金。
　　十、放宽保险生效条件
　　航班坠毁前，已收到投保申请且足额交纳保费的，公司均认定合同生效，承担保险责任。

　　慧择提示：航空公司通常都投保了承运人责任保险，如果能够证明承运人有责任的话，还可以得到额外赔偿。导报媒体注意到，在宣布失联飞机落入南印度洋的消息之前，马航已从保险公司获得6700万英镑用于赔偿。