“微信”时代的到来

　　【摘要】随着高科技的发展，我们已经告别古时候的“飞鸽传书”，伴随着电脑，手机，网络的发展，人与人之间的交流越来越简单，越来越方便，于是乎当下我们又多了一种通讯，那就是微信，手机微信不仅可以查询保单，还可以购买保险更可以“预约代驾”同时保险公司也正逐步进入“微”服务时代。

　　为有效拉近与客户的距离，为客户提供更流畅便捷的服务体验，中国太平洋保险两个服务号“中国太保”和“太平洋保险e服务”，分别为太平洋寿险客户和太平洋保险在线客户提供“微”服务。

　　“中国太保”服务号目前已能提供四大方面的服务：一是可为用户提供保单查询、缴费查询、理赔进度查询、会员积分等级查询；二是可为客户提供增值服务申请、激活卡激活办理；三是可为业务伙伴提供佣金查询；四是还植入了微信的社交元素，添加了寿命计算器游戏和“真情告白”生活帖等应用。

　　“太平洋保险e服务” 则在今年1月正式启用微信支付保险销售功能，成为行业内首家推出微信支付功能的微信服务平台。利用在线商城客户服务功能的整合优化，“太平洋保险e服务”微信服务号实现了产寿险产品便捷的自助销售服务。提供车险、家财险、旅意险、人寿险等各类保险产品展示和销售，投保人可以根据自身需求，通过微信支付购买、人工报价、线下预约等多种形式快速便捷地购买保险产品。

　　“太平洋保险e服务”还最新推出了“酒后代驾”特色服务，只要你是网上投保太平洋商业车险并选择了代驾增值服务的客户，就可享受微信服务号“太平洋保险e服务”推出的特色服务——代驾预约！

　　慧择提示：微信已经是一种生活方式，已有超过三亿人使用的手机应用支持发送语音短信、视频、图片和文字可以群聊，我们已经进入一种微时代生活，所以我们有理由相信微信在保险业的应用会不断突破，“微服务”将会成为未来微信保险的关键点。